烟草在线—吸烟有害健康！

“135”工作法流程，探索完善客户单体分析，促进服务营销上水平。　　五是促进中转配送提效率。以“提效率、控成本、保安全”为重点，探索中转送货新模式，

服务质量。以“135工作法”作为提升网建软实力的重要抓手，构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系。　　规范货源投放，进一步满足市场需求。把维护客户利益作为营销

工作。　　一是推进市场化取向改革，促进市场企稳。推进综合营销平台中终端建设、“135”工作法等特色模块与省级营销平台的融合工作。建立健全工商零滚动配货机制，围绕市场表现

现状，针对不同网格区域内的经营特征和市场状况，全面运用“135”工作法准确掌握市场状态和客户需求，以“格”为单位标注客户经营特征，以“格”为单位

，进一步深化运用“135”工作法，强化培训指导，更新完善考核机制，增强客户拜访、客户经营指导、市场信息收集和处理等服务的针对性和有效性。　　二是

难题进行内部培训交流活动，着力提升客户经理的发现问题、分析问题、解决问题的能力，为营销工作的开展奠定基础。　　三是开展信息应用操作培训。制作“135”工作法系统操作、终端

经营卷烟的盈利情况并不清楚，要求客户经理通过“135”工作法，结合《零售客户经营建议书》，帮助其分析卷烟销售的特性，让客户了解自己的卷烟销量

度。　　　二是零售户信息反馈采集到位。结合135工作法直接需求分析，每位客户经理在工作中虚心听取零售户对货源供应、客户服务方面的意见或建议，并认真做好汇总分析工作，

平。莱芜市局（公司）积极开展品牌知识、市场营销、信息采集等方面的学习培训，加大“135工作法”的学习和考核力度，定期开展“岗位技能比武”活动

松”，扎实推进卷烟营销工作上水平。　　一是紧抓客户服务不放松。牢记“客户至上、服务为本”的经营理念，规范“135”工作法的应用，强化服务意识，注重服务

烟业智汇