烟草在线崇左消息　　良好的客我关系是新常态下进一步挖掘市场发展潜力、引领卷烟消费，实现企业提质增效目标的重要保障。近日，广西崇左市公司印发2015年终端建设推进实施方案，探索新常态下的卷烟营销新模式，推动客我关系从传统批零关系向客我“四同”关系转型。

　　一是提升拜访工作质量。围绕营销工作新常态，推动一线营销人员职能转型，进一步深化运用“135”工作法，强化培训指导，更新完善考核机制，增强客户拜访、客户经营指导、市场信息收集和处理等服务的针对性和有效性。

　　二是推广网配网结。以点带面稳步推广“网上配货、网上结算”营销模式，通过“两网”建立客户信息档案，有效掌握市场实际货源需求，利用A-PDCA和QC管理工具解决“两网”工作难题，有效提升客户服务水平。

　　三是开展微圈互动。利用现代终端消费跟踪功能，引导客户利用微信建立微商圈，创建客户经理、客户与消费者交流互动平台，发挥口碑传播、口碑营销效应，形成以消费需求引导卷烟销售的营销模式。

　　四是搭建工、商、零一体化信息沟通平台。以新商盟和终端信息系统为载体，搭建工、商、零沟通互动平台，定期开展品牌宣传推介活动和营销策划活动，充分发挥系统功能，建立线上线下、立体联络的互动营销新体系，全面提升终端信息化水平。