烟草在线—吸烟有害健康！

方面存在这样那样的问题。但是客户经理必须保持头脑冷静，要尊重客户，理智劝导。二是用心指导。客户经理在春节期对客户的指导要做到用心用情，要深入零售终端前沿手把手

减少消费量，还有的甚至选择戒烟。而疫情得到有效控制后，并没有出现报复性消费预期，大多数消费者变得更加谨慎和理智。根据有关统计资料显示，2020年

，有的减少消费量，还有的甚至选择戒烟。而疫情得到有效控制后，并没有出现报复性消费预期，大多数消费者变得更加谨慎和理智。根据有关统计资料显示

，一般不随便轻易开口说话，通常会以平和的心理和你沟通，并不急不躁的和你回旋。　　因为这类顾客很细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。　　对此客户销售

出错，属于非常理智型购买。　　对此客户销售过程中应该有礼貌，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，此时

。现在想想这种简单粗暴的工作方法是不妥的，卷烟营销工作要想取得客户支持，必须理智冷静，态度和蔼，要动之以情，晓之以理，

外，还要切记安全经营。要防止调包、偷盗以及快捷付款诈骗。另外要对顾客热情有耐心，特别是遇到商品质量问题时要理智冷静，及时给予解决，防止因简单粗暴而与顾客

他们感受到购物的温暖。另外要抓好售后服务，特别是涉及到质量纠纷和矛盾时，要冷静理智，妥善处置，切忌简单粗暴。只要零售户一颗真诚之心，

在零售经营中一种平稳的、理智的表现。　　我有一个邻居，开着一家小店，店面虽不大但被她打理得井井有条。生意也不是十分兴隆，估计能维持生计略有结余吧

理智冷静，做到既不冒失，也不焦灼惊恐。比如今年年初遭遇突发“新冠肺炎”疫情，不少零售户卷烟销售不畅，库存积压严重，特别是高档烟库存

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