烟草在线—吸烟有害健康！

，以精细化服务为灵魂，公开服务承诺，健全客户服务体系和服务质量监督评价体系，客户服务水平有较大提高，客户综合服务满意度达98

等一系列活动，增强客户的认同心理，坚定客户的经营信心，不断提高零售客户的满意度和忠诚度。据统计，目前我们的零售客户整体服务满意度达到93.15

;在辖区内随机抽取零售客户实施满意度调查，了解客户需求信息、产品服务满意度情况和客户意见建议，以了解市场真实需求和员工工作质量，有针对性地完善提高服务措施

;对大连烟草的服务满意度更高了。” 网上订货极大地方便了零售客户　　犹如一个支点，订单采集效率的提升同样撬动了整个大连市公司工作效率的提升。　　一直以来，大连市公司

，一方面及时发布品牌的货源供应信息，另一方面帮助客户在商定量基础上合理预制订单，提报卷烟需求。　　通过“陇之情”服务品牌建设，陇南市公司客户服务满意度

，分层设定完成目标的关键结果，从而设定月度、季度、年度考核指标。将销量指标考核变成卷烟订足率、实际上架摆放率、市场需求大路品牌满足率、卷烟摆放标准化程度、客户服务满意度、客户

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