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;用为数不多的积蓄开了一家副食超市。由于做不好店铺管理,生意也一直不见起色。山东潍坊寿光市烟草专卖局(营销部)了解到刘春梅的情况,决定组织开展
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想,正常的人,无论是谁,买东西就图四样——物美、价廉、方便、服务好。只要我们诚信经营、服务周到,勇敢地打开口进行营销销售,不仅可以提升店铺
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,就有请几位有经验的客户经理指点迷津——
客户经理:张晶晶
观点:亦要抓住过路客
良好的陈列是给顾客第一印象
张老板的店铺有两个经营优势
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繁华的街道上,店铺鳞次栉比。有的店铺门庭若市,有的店铺门可罗雀。更吸引顾客的店铺,往往都有独特的气质。气质,不止在直接表达中体现,
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开店经营,各种骗术让人防不胜防。最近,C市零售店主孙老板就遭遇了一次诈骗。他经营烟酒店已经二十多年了,算得上见多识广,可还是不小心掉进了诈骗分子洗钱的陷阱。事情的经过是这样的。不久前的一天,孙老板吃过午饭,在店里翻看微信等待顾客上门。这时,
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作为店长,你是否遇到过以下情况:有人在店里不小心摔倒了、有人被店内的商品砸伤了、有人的寄存物莫名不见了、有人的羽绒服被勾破了……是镇定自若,还是惊慌失措?遭遇突发状况,你会如何处理?是否需要担责?是否需要赔偿?
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口碑是一家店强大、坚韧的生命力。我的店选址不好,是在一条巷子里,而巷子旁边的主干道上就是一家大型超市。先天条件上,客流量就被分走很多。但我并不气馁,不是说“酒香不怕巷子深”嘛,只要我认真经营,确保货物的质量,热情服务,就一定能从门可罗雀变成顾客络绎不绝。
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半老徐娘的我,开了30多年的批发加零售商店,从2020年疫情开始我猛然从店主变成了博主。
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客观讲,近两年受诸多因素影响和干扰,特别是持续经济新常态下经济形势不容乐观,加上新冠肺炎疫情和日益火爆的网络销售,对实体零售店产生前所未有的冲击,生意难做,钱难挣是广大零售店主共同心声。但是像老周遭遇顾客舍近求远的尴尬状况时,其中自身必定有一些原因,需要全面深刻反思,要及时有针对性地补缺补差,优化经营,重新赢得顾客的支持和信赖,促进生意顺畅顺利。
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眼下正值卷烟经营的淡季,加之有的地方疫情暴发,使得零售经营受到一定的影响,有的零售店主就干脆放松心情实行躺平应对,而有的零售户却善于抓住淡季的契机,采取积极有力的措施,积蓄销售能量,为下个旺季的到位做好充足的准备。那么,这些零售户是如何抓住机遇,积蓄销售能量的呢?笔者走访了几位做得较好的零售客户,总结他们的做法。