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;用为数不多的积蓄开了一家副食超市。由于做不好店铺管理，生意也一直不见起色。山东潍坊寿光市烟草专卖局（营销部）了解到刘春梅的情况，决定组织开展
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想，正常的人，无论是谁，买东西就图四样——物美、价廉、方便、服务好。只要我们诚信经营、服务周到，勇敢地打开口进行营销销售，不仅可以提升店铺
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，就有请几位有经验的客户经理指点迷津——
客户经理：张晶晶
观点：亦要抓住过路客
良好的陈列是给顾客第一印象
张老板的店铺有两个经营优势
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繁华的街道上，店铺鳞次栉比。有的店铺门庭若市，有的店铺门可罗雀。更吸引顾客的店铺，往往都有独特的气质。气质，不止在直接表达中体现，
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开店经营，各种骗术让人防不胜防。最近，C市零售店主孙老板就遭遇了一次诈骗。他经营烟酒店已经二十多年了，算得上见多识广，可还是不小心掉进了诈骗分子洗钱的陷阱。事情的经过是这样的。不久前的一天，孙老板吃过午饭，在店里翻看微信等待顾客上门。这时，
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作为店长，你是否遇到过以下情况：有人在店里不小心摔倒了、有人被店内的商品砸伤了、有人的寄存物莫名不见了、有人的羽绒服被勾破了……是镇定自若，还是惊慌失措？遭遇突发状况，你会如何处理？是否需要担责？是否需要赔偿？
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口碑是一家店强大、坚韧的生命力。我的店选址不好，是在一条巷子里，而巷子旁边的主干道上就是一家大型超市。先天条件上，客流量就被分走很多。但我并不气馁，不是说“酒香不怕巷子深”嘛，只要我认真经营，确保货物的质量，热情服务，就一定能从门可罗雀变成顾客络绎不绝。
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半老徐娘的我，开了30多年的批发加零售商店，从2020年疫情开始我猛然从店主变成了博主。
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客观讲，近两年受诸多因素影响和干扰，特别是持续经济新常态下经济形势不容乐观，加上新冠肺炎疫情和日益火爆的网络销售，对实体零售店产生前所未有的冲击，生意难做，钱难挣是广大零售店主共同心声。但是像老周遭遇顾客舍近求远的尴尬状况时，其中自身必定有一些原因，需要全面深刻反思，要及时有针对性地补缺补差，优化经营，重新赢得顾客的支持和信赖，促进生意顺畅顺利。
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眼下正值卷烟经营的淡季，加之有的地方疫情暴发，使得零售经营受到一定的影响，有的零售店主就干脆放松心情实行躺平应对，而有的零售户却善于抓住淡季的契机，采取积极有力的措施，积蓄销售能量，为下个旺季的到位做好充足的准备。那么，这些零售户是如何抓住机遇，积蓄销售能量的呢？笔者走访了几位做得较好的零售客户，总结他们的做法。
