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针对地处开发区、新客户较多的实际,近日,江西南昌新建分公司九龙湖营销组加强服务,通过“两到位”帮助新客户经营上路、良好起步。
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,“三个结合”提高客户服务针对性,增进客我情,构建牢固的“和谐并进的利益共同体”。
一是线上与线下相结合,当好客户的“小帮手”。通过微信公众
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烟草在线据《烟业通讯》报道编译 NDC红外技术公司已任命特里·帕特森作为其传感器、系统和金属部门负责全球客户服务的副总裁。帕特森的职责包括管理NDC的客户服务部门,以及开发各种
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烟草在线苏州消息 为不断强化客户关系管理,提升零售终端整体形象,近日,江苏省苏州城区客服务组组织新增“四统一”零售客户开展相关专业知识培训。
会议详细介绍了零售终端建设的目的和意义、“四统一”客户的责任和义务,并着重讲解了“四统一”展示柜的陈列规范和日常维护注意事项。培训现场气氛热烈,市场经理、客户经理和零售客户就终端管理维护等相关问题进行了深入的探讨,做好答疑解惑工作。
通过此次培训使新增客户对“四统一”零售终端建设方面的基础知识有了进一步的认识和理解,为展示零售终端整体形象、开展品牌培育工作奠定了坚实的基础。
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烟草在线临洮消息 针对近期卷烟销售工作和品牌培育工作重、难点问题,甘肃定西临洮县局(营销部)召开专题会议,找短板、找问题、找差距,通过品牌培育,把提高零售客户盈利水平摆在维护客我关系的核心位置,从而达到与客户共创成功的工作目标。
一是制定品牌培育计划和品牌营销策略,以品牌上柜为抓手,以卷烟动销为突破口,合理确定客户品牌上柜个数,建立品牌培育计划,对照品牌培育指标,全面落实工作安排。
二是加强对品牌知识、特点、文化、卖点等信息的宣传告知,从而提高零售客户对品牌的认知程度,增强客户对向消费者推荐品牌的积极性和主动性。
三是加强品牌出样陈列和柜台展示。县局(营销部)要求客户经理在店面形象维护的同时,要突出重点品牌的展示面积、位
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近期,湖北省竹溪县烟草专卖局(营销部)客户经理通过线下走访、线上访问等方式,开展市场调研,引导零售客户及时调整经营策略,适应市场变化、满足市场需求。
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近日,为践行“不忘初心、坚守服务”的要求,江西省抚州市广昌县烟草专卖局要求客户经理当好客户的“服务员”,利用日常走访市场时间,从卷烟陈列、明码标价、销售技巧等方面加强指导,进一步提高客户服务水平。图为党员客户经理王济强(左)在帮助手指有残疾的宋和金维护明码标价。
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近日,为践行“不忘初心、坚守服务”的要求,江西省抚州市广昌县烟草专卖局要求客户经理当好客户的“服务员”,利用日常走访市场时间,从卷烟陈列、明码标价、销售技巧等方面加强指导,进一步提高客户服务水平。图为党员客户经理王济强(左)在帮助手指有残疾的宋和金维护明码标价。
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现在的卷烟营销工作不仅仅是以抓销量为重点,更注重的是要以服务为核心,客户满意为标准,以服务赢市场。而服务,不是单纯地停留在口头上说如何服务、怎样服务,而是要将服务连成一条主线,贯穿于整个工作的始终。
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烟草在线专稿 中秋、国庆是我国的传统节日,意义比较深远,作为卷烟营销人员,备战好两大节日期间的卷烟销售工作是非常有必要的,也是必须的,笔者认为应从四个方面来做好两节期间的卷烟销售工作:
一是要精心准备,细化服务。要做好充分的思想准备,从思想认识上,行动转化上把经营户的利益效在首位,千方百计地解决经营户在节日期间经营中遇到的困难和问题,提高经营户节日期间卷烟满足率。首先,在节日期间,客户经理要提高拜访频率,要充分指导好经营户做好卷烟订货计划,保证经营户能够订得上适销卷烟。其次,要切实加强市场需求预测及服务,把我们的政策措施宣传到位,卷烟品牌推荐到位,市场需求预测到位;再次,要掌握经营户的全面