烟草在线—吸烟有害健康！

近日，江西省萍乡烟草以“双节”为契机，从“三强化”入手，做好节日期间卷烟销售工作。一是强化市场调研。通过针对性选择调研区域、调研对象，围绕“双

扩容样本点客户，从客户配合度、经营意识、硬件条件等方面综合考虑，将客户分为好、一般、困难三个类型客户，针对不同类型客户制定针对性推进措施，通过

;三是开展针对性的安全教育培训，确保监护人员掌握基本的应急常识和自救互救能力；四是依据工厂有限空间特点，配备有毒有害气体检测仪及个体防护器材等应急装备

、主动性，提升培训效果。突出培训内容的针对性。培训内容除行业政策、经营指导等共性知识以外，结合区局当前卷烟营销工作的重点，针对不同类型的客户开展新商通系统、陇

精神，涉烟条款的制度设计和主要内容以及涉烟条款在专卖执法过程中的适用要求和执行标准等方面，深入系统地进行讲解。讲座主题鲜明、内容丰富、针对性强，对深入学习理解

，采取“小锅式”、“互动式”的培训方式，重点围绕货源投放、经营指导、库存管理、品牌培育、卷烟申购等内容进行零售客户培训，提高培训的针对性和有效性。　　关注“微

有价值信息的能力。　　“标准+个性”，用心开展针对性服务。聚焦客户满意度提升，有针对性给予优质终端客户及弱势群体客户个性化、亲情式、增值性服务，同时

;合理制定拜访计划，针对性增加拜访频次和时间，走访深入用心，既要动口动手，又要动脑，掌握客户需求差异性，了解客户

巩固监管成果。　　目标导向、靠实责任。结合“两节”期间市场监管形势，充分发挥专卖执法人员主观能动性，强化情报线索收集，有针对性和目标性的开展执法检查

模型生成客户画像，基于系统分析与人为判断，精准研判客户经营状况，实现“预警及时报，问题即时改”，从而提升服务策略针对性、及时性

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