烟草在线—吸烟有害健康！

违法嫌疑户与重点违法大户的名单并实行有效监控，同时广布线人，加强对“12313”举报投诉专线宣传，充分发动群众参与卷烟打假打私工作；另一方面加强

　　烟草在线专稿　　客户满意度作为检验服务质量的重要指标，正日益为行业所重视。而如何提高客户满意度，如何才能尽可能达到客户“0”投诉，正是行业亟待解决的问题

出重。因而引起烟农对我们称不准的投诉。另外，个别验级员在验级时，因烟站的利益和某些不可告人的目的，在级别上也不同程度地对烟农的烟叶进行压级。　这就是每年的收购

和要求、收购流程、收购价格表，设立意见箱、举报电话、仲裁组等，畅通烟农意见投诉、处理渠道，接受群众监督，促使作风转变，千方百计服务好

，未整改或整改无效的对责任人进行处罚。　　③6月份依据市局领导安排对网上订货宣传推广工作进行重点督察，经市场走访，接到客户当面投诉5起，处理

。　　对B2C零售企业而言，产品的质量问题本不属于网商的责任范围，而是应由品牌商承担。此前，爱帮团购网等多家企业被消费者投诉售假后，都将责任

。此外，卷烟网上订货系统增添了论坛、咨询、投诉等板块，扩大了服务范围，提升了服务水平。从而提高了客户满意度。　　（五）提高公司对

市场的控制力为目的，推动卷烟上水平。其次文明执法，这是社会责任的体现。法律法规宣传、处理非法卷烟（非法经营）的投诉举报、真假烟鉴别、弱势群体的服务

说明真相，排解疑虑，从而使不符合申办条件的申请人或经营利益受到影响的第三方利害关系人提出的质疑或投诉等一系列矛盾得到有效化解。　　其次，出发前要做好充足

档案，将卷烟零售户必须遵守的专卖管理内容划分亮证经营、公开摆卖、明码标价、证照规范、消费投诉五项对应相应分值。以日常监管为手段，考核记录客户遵守烟草专卖管理要求和诚信经营行为

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