烟草在线—吸烟有害健康！

反馈，对部分专卖信息、品牌信息通过新商盟站内信、电话等方式向每一位零售户告知。

服务质量再上新台阶。　　一是加强政策宣传。要求客户经理充分利用零距离的服务优势，对卷烟营销政策，货源情况、新商盟订货等事宜加强宣传，确保客户能够及时、准确进行

配合度较高、具有品牌培育经验的县城客户作为首批投放客户，并与客户进行前期沟通协调，以点带面促进新品顺利上市。　　二是多样形式助推广。通过实地拜访、新商盟系统及电话、短信等向

积极组织客户开展学习培训。培训订货流程，及时向零售客户宣传公司政策、专卖法律法规，介绍新商盟和客户服务手册的填写使用、操作流程，确保电话订货、网上订货、电子结算

：新版客户服务手册、新商盟改版、元二月份订货时间安排、订货资金准备、基础信息变更、年末库存消化、高端卷烟订购、烟草专卖法律法规宣传等近期重点工作事项和客户关心的热点问题。同时

客户经理与电信服务人员“一对一”对首批试点客户共同进行上门服务与指导，帮助客户安装“手机新商盟订货平台”，指导客户正确使用手机开展卷烟订购与货款支付，确保“推广

结算工作扎实有效开展。　　三是查漏补缺阶段，针对年末任务紧，难度大的特点，汉源分公司要求客户经理每日盘点纳入户数，并同新商盟数据及营销系统数据

影响力和知名度。　　三是通过电话、短信平台、新商盟站内信息等方式及时将新品牌的相关信息传递、告知客户，并在《终端服务手册》上做好品牌宣传推荐记录，确保投放客户推荐面和知晓度

选取恰当切入点，对三批开展“新版新商盟、烟草易付”的零售户开展全程演示操作，重点介绍新兴电子商务的快捷、高效和便民的特点，提高了客户参与性。

，针对明码标价工作难题开展了一系列相关准备工作。　　一是加强宣传。利用市场走访、新商盟、评比活动等平台，向广大零售户宣传明码标价的政策背景、相关意义、经营好处等，

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