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烟草在线陇西消息 近日，甘肃省定西市陇西县局（营销部）针对新入网办证客户，采取“四举措”帮助卷烟零售户有效提高卷烟经营水平。
一是积极组织客户开展学习培训。培训订货流程，及时向零售客户宣传公司政策、专卖法律法规，介绍新商盟和客户服务手册的填写使用、操作流程，确保电话订货、网上订货、电子结算的正常运行。
二是广泛宣传货源信息投放政策。针对客户最为关注的货源问题，客户经理结合客户业态、商圈等际情况，为零售户制定有针对性、差异化的宣传方案，加强对客户订单的指导，力求满足新入网客户需求。
三是重点加强卷烟陈列指导。利用日常拜访，指导新入网客户掌握卷烟陈列技巧和方法，保证卷烟背地柜摆在显著位置，提升店面形象，吸引更多消费者眼球，提升新入网客户经营能力。
四是及时关注客户沟通和反馈。鉴于新入网客户缺乏卷烟经营经验的情形，片区客户经理在拜访中通过耐心细致了解，及时、准确的为客户提供卷烟经营信息，释疑解惑，排忧解难，切实提高客户满意度。
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