烟草在线—吸烟有害健康！

　　客户经理的主要职能是什么？就是要服务好客户，提升客户满意度。节后市场疲软，零售客户急需要我们上门指导经营，帮他们出谋划策，以便

等方面存在的差距；对照客户服务工作的新形势，查找在服务质量提升、客户满意等方面存在的差距。普通员工围绕“三比三创”，即：比业务水平、比工作作风

和数据有效性。三是注重客户培训服务。通过小班化的现场观摩、人性化的下乡上门、差异化的按需分类和趣味化的引导参与“四化”培训，进一步提升客户经营能力。四是延伸卷烟配送服务，从

客户协同。以客户为中心，贯彻客户价值导向，落实“135”工作法，科学化客户分类，创新客户盈利分析及经营指导，着力于提升客户综合满意度

，维护客户利益，加强客户培训，提升客户经营能力与盈利水平，帮扶困难客户，密切客户关系，客户对行业的信任度、依存度、满意度明显提升

，查找在责任意识、奉献意识等方面存在的差距；对照客户服务工作的新形势，查找在服务质量提升、客户满意等方面存在的差距。普通员工围绕“三比三创”，即

片区走访，难以界定。其实，客户经理走访的目的是什么？当然是提升客户经营能力，和谐批零关系，树立行业的服务品牌。　　2、人员仪表

烟销售社区（街道）创建的监督作用，进一步提升“客户之家”建设水平，促进烟草与“客户之家”的良性互动。激励监管方面主要以创建无假烟社区

、新营养，不断地提升自己，让自己的能力随着形势的发展变化而不断提升。客户的素质也是越来越高，这就要求我们亦要随之提高，在不断地提升中充实自己、提高

经验的方式对帮助和需要创新理念的客户进行现场帮扶，提升客户的卷烟销售意识达到品牌培育的新台阶。　　　（二）重视知名品牌宣传，让零售客户销售

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