烟草在线—吸烟有害健康！

烟叶种植，村民要是在生产过程中有不懂的问题，一个电话，技术人员就来到田间地头为烟农答疑解惑。　　攀枝花市烟草专卖局（公司）相关

辅导员工学习理解教材内容以及解决员工在复习过程中遇到的难点问题，组织网上测试和练习，进行答疑解惑。　　三是明确解答时限。对员工在备考过程中提出的疑难问题，

，提出五个方面的要求：一是财务人员要深入学习相关制度，掌握最新财税政策，不断提高分析问题、解决问题的能力，更好地为各单位财务人员答疑解惑

产业相关法律法规及技术书籍、现场答疑解惑等形式，向广大干部群众宣传、讲解了以烟蚜茧蜂防治烟蚜技术为主的烟草有害生物防治知识；县局（分公司）抽派

市场一线开展调研，广泛听取零售客户意见和建议，并现场答疑解惑。　　　四是通过公开电子邮箱、电话、设置意见箱等方式征询意见。通过电子邮箱、热线电话及设置“征求意见箱”等方式

沟通协调、及时答疑解惑，又动态督办跟进，确保县级局（分公司）第二批教育实践活动整体按时保质推进。

。重点健全三个制度，即直接联系群众制度，党组班子成员直接与基层一线员工代表结对，通过各种形式座谈交流、答疑解惑，保持经常性联系。谈心谈话制度

，态度上耐心、心理上冷静，不厌其烦答疑解惑，严禁群众服务态度“横、冷、硬、推”。对群众提出的问题认真研究措施、对症下药，竭心尽力帮助群众排忧解难

排忧解难、答疑解惑，进一步拉近与客户的距离，促进其认同感与归属感，有效地提升零售客户满意度。

时分批受理方法，避免了零售户无序拥挤状况的发生。开展机关工作人员“换证走基层”活动，县级局专卖科长、证件管理员每周到各专卖所工作一天，变“电话遥控”为现场答疑

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