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烟草在线吉安消息 为继续深入推进党的群众路线教育实践活动，切实转变工作作风，努力提高工作效率，近日，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）积极采取措施加强纪律作风建设。
一是切实增强纪律观念。全体党员干部结合党的群众路线教育实践活动，切实纠正“四风”问题，树立勤政为民的公仆意识，保持昂扬向上的精神状态，严守工作纪律，自觉遵守各项规定，认真履行工作职责，提高服务水平，树立自身良好形象。
二是进一步完善管理制度。认真开展自查自纠活动，结合工作实际，进一步完善签到、请销假、去向牌、重要岗位AB岗、首问责任制、岗位责任制等各项制度，在服务窗口、直接与零售户打交道的部门，推行“马上就办”工作机制，构建机关效能建设长效机制。
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烟草在线吉安消息 为了全面了解客户需求，进一步提升客户服务质量，近日，江西省吉安市烟草公司吉州分公司近期开展了电话抽样回访工作，搭起客我“连心桥”。
此次回访用时3个月，该局将零售客户分为新办证客户、业务变更客户和投诉客户三类，抽样300余户客户，约占全区客户总数的30%。以分层抽样的方式进行电话回访，梳理不同类型的零售客户的服务需求，倾听零售客户有关优化客户服务的意见建议。
针对新办证客户，重点回访法律法规宣传、网订培训、品牌培育、经营指导、营销策略等服务的及时性；对于业务变更客户，重点回访零售许可证变更的资格审查流程的规范性。对于投诉客户，重点回访客户服务中引发客户不满的突出问题的改进程度。
从初步统计的回访结果来，客户普遍对营销客户服务较为满意。回访结束后，
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烟草在线吉安消息 为进一步提升终端服务水平，近日，江西省吉安市烟草公司吉州分公司积极推进营销服务集约化建设，结合当前重点工作进展情况，围绕服务咨询、策略宣传、经营辅导三个重点，努力实现营销网建工作再提升。
服务咨询实现多渠道、同口径。利用网上订货平台、短信服务平台、客户经理上门推介等多种方式向零售客户提供卷烟营销服务。建立服务咨询受理人员定期学习制度，提高工作能力和综合素质，完善问题解答机制，统一解答口径。
策略宣传实现信息化、多平台。利用微信平台、LED显示屏、新商盟等载体及时发布和更新营销策略，拓宽零售客户营销策略的了解渠道，突出策略宣传的时效性。并利用语音短信平台向零售客户进行电话语音提醒及发送手机短信，实现卷烟营销、市场管理信息双轨推送模式。
经营辅导实现常态化、个性化。以零售客户的实际需求为导向，
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烟草在线吉安消息 为深入推进党风廉政建设，强化干部职工廉洁自律的思想防线。近日，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）强化“三项机制”，筑牢廉政防腐墙。
一是教育为先，勤打“预防针”。深入开展以观看一部廉政教育片、举办一次廉政书画摄影比赛、听一堂廉政教育课、撰写一篇助廉心得体会等为主要内容的教育活动，教育干部职工忠于职守，增强拒腐防变的自律意识。
二是制度为本，筑好“防腐墙”。加强廉政制度建设，严格执行党风廉政建设责任制，针对重点工作、薄弱环节和重点领域，完善各项规章制度，形成用制度管权、管事、管人的机制，推进惩治和预防腐败体系建设。
三是监督问责，常念“紧箍咒”。狠抓自查自纠工作，按照《市局党风廉政建设考核办法》的要求，每季度由纪检部
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烟草在线吉安消息 2014年以来，江西省吉安市烟草公司吉州分公司客户服务一直强调“防、疏、堵”三字诀，增强了服务的针对性、指向性，进一步发挥了一线营销人员作用，密切了客我关系，提升了客户满意度，2014年上半年客户投诉率同比减少68%。
一是“防”，事前多准备。客户经理定期通过深入客户店里或是电话形式了解客户库存及品牌展示情况，并注重收集梳理零售客户对货源供应、等级升降、服务指导的意见和建议，采取换位思考的工作方法，有针对性地采取改进措施，争取零售客户的理解和支持。
二是“疏”，事中多沟通。对客户提出的疑问，客户经理主动积极回应。对待客户投诉，落实首问负责制，耐心细致化解客户怨气，主动从客户投诉中查找问题、改进不足，做到件件有落实、事事有回
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烟草在线吉安消息 近日，江西青原区局召开全体职工大会，会上传达市局2014年上半年经济运行会精神，分析总结区局上半年经济运行所取得的成绩与不足，采取“五项措施”安排部署下半年的专卖、营销工作。
一是抓住机遇，树立信心；认真分析当前卷烟销售环境和形势，以高度的责任感确保完成市局下达的各项任务指标。
二是加强考核，落实责任；以销售总量、“金圣”系列等为重点抓好卷烟销售工作。
三是加强卷烟市场监控，打击流入卷烟；加大对市场上假冒销售卷烟的打击力度，和非法流入卷烟查处，采取不定时突击检查的方式，着重对部分零售户进行检查。
四是加强工作纪律检查；严格上下班制度，上班时间坚决不做与工作无关的事情。
五是加强安全管理，如果出现问题
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烟草在线吉安消息 为进一步加强党风廉政建设和反腐败工作，江西吉安市青原区局按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐方针，采取四项措施深入推进党风廉政建设和反腐败工作。
一是着力加强廉政教育学习。组织党员干部认真学习《廉政准则》和中央八项规定，以及国家局、省市局纪检监察工作会议精神。对全体干部职工开展警示教育和岗位廉政教育，切实提高广大干部职工的廉洁自律意识和拒腐防变能力。
二是深入开展党的群众路线教育活动。继续贯彻中央“八项规定”精神不放松，着力解决党员干部“四风”方面存在的突出问题，广泛听取群众的呼声和批评、意见，加大整改力度，为群众排忧解难，坚决整治损害群众利益的不正之风。
三是大力推进“三重一大”决策制度落实、办事公开民主管理工作。进一步建立健全“三重一大”制度体系，加强监督检查，深入推进办事公开、民
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烟草在线吉安消息 为发扬军人艰苦奋斗、雷厉风行、勇于奉献的光荣传统，庆祝中国人民解放军建军八十七周年，8月1日上午，江西吉安市青原区局（分公司）召开复退军人座谈会，区局领导班子、全体军队转业干部及退伍战士共14人参加了会议。
区局主要负责人向全体复退军人职工致以亲切的节日问候，并通报了区局上半年的工作情况，希望全体复退军人继续发扬军人本色，以践行“两个至上”行业共同价值观为使命，做到退伍不褪色，退役不松懈，以一个合格军人的标准要求自己，履行职责，爱岗敬业，做好服务，为青原烟草再创佳绩而团结奋斗。
座谈期间，复退军人踊跃发言，纷纷畅谈曾经的军营生活，感慨烟草行业的发展变化，并表示要把部队过硬的思想和作
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烟草在线吉安消息 为加强对党风廉政建设和规范管理工作的督促落实，江西吉安市局成立检查组，检察组由监察科和整顿办相关人员组成，采取听取汇报、检查资料等方式，开展全市系统2014年上半年党风廉政建设和规范管理工作检查，检查内容如下：
1.2014年上半年党风廉政建设和反腐倡廉工作进展情况。具体检查项目以《吉安市烟草专卖局（公司）2014年度党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任考评方案》（吉烟党[2014]6号）为依据。
2.2014年上半年规范管理工作进展情况。具体检查项目以《2014年度全市系统规范管理工作考核方案》（吉烟办[2014]18号）为依据。
3.中央八项规定执行情况。
4.廉政风险防控工作完善提升和廉政文化建设情况。
5.“三重一大”执行情况。
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烟草在线吉安消息 为进一步增强全体干部员工的廉洁自律意识，近日，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）积极创新教育载体，着力打造“1+7”廉政文化工程，唱响廉政主旋律。
为使全体干部员工更加全面准确的理解把握《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的基本精神和具体内容，该局组织爱好动漫绘画的青年员工创作《廉政准则》系列动漫，运用电脑科技手段对8个方面的禁止、52个不准进行了生动的情景展示，故事编排精巧，解读释义准确，提示准确直观，对强化党员领导干部廉洁从政的自觉意识，在全局营造崇廉尚杰的良好气氛起到了积极的作用。
另外，该局还着力打造“一刊（党风廉政建设宣传教育专刊）”、“一本（内含廉政格言警句的笔记本）”、“一册&
