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，努力践行群众路线，确保零售客户的利益最大化。
一是细化卷烟零售客户指导要求，以“指导服务”提升客户经营能力。深入持续开展“一树三送四满意”活动以来，
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烟草在线专稿 引：在新形势与践行群众路线的要求下，烟草行业为谋求更大的发展，已经点燃新的一轮改革风暴。烟草行业改革发展的“三大课题”也为云南烟草行业
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烟草在线专稿 引：“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”， 是党的十八大提出的重要任务，明确了强化基层党组织服务功能、密切联系群众的行动指向。在第二批党的群众路线教育实践活动开展之际，烟草行业专卖管理服务工作如何体现联系和服务群众的实践活动，把群众路线教育实践活动的目的真正落实到转型升级和创新发展上。
对于烟草行业来说，如何更好地践行党的群众路线教育实践活动、密切联系党群、干群关系？在第二批党的群众路线教育实践活动开展之际，身处深化改革运行浪潮中的烟草行业的专卖管理部门，如何结合业务工作实际，联系和服务群众工作，笔者试着结合专卖服务工作特点，谈几点浅薄认识。
一、以市场净化率为风向标，全面净化辖区卷烟市场。消费者、零售户对烟草专卖管理工作如果说不满意
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烟草在线台江消息 为及时跟踪了解新一轮访销配送线路优化整合运行情况，进一步提升工作效率和服务水平，近期，贵州黔东南台江县局（分公司）主要负责人组织相关部门人员深入辖区市场开展专项检查。
其间，检查组一行走访了施洞镇，南宫、方召、革一乡等重点市场及辖区卷烟零售客户，详细了解卷烟销售和社会库存情况，认真听取零售客户在货源投放、客户服务、访销配送、网上订货、市场管理等方面的意见建议，对当前和近期工作提出了具体要求。
一是加大市场走访力度。要求客户经理通过市场调查、客户拜访、电话、新商盟等多种方式，对零售客户的经营状况、消费者的意见和需求以及市场需求、消费变化做到心中有数，加强对零售客户的宣传和引导，指导零售客户存足货款、备足货源，提高客户订单成功率，确保市场供应。
二是
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烟草在线宜丰消息 近期，江西宜丰县局以进一步开展好党的群众路线活动为契机，继续提升客户服务质量，积极采取多项措施，提升服务卷烟零售户水平。
一是帮助改善店面环境。要求客户经理在日常拜访的过程中围绕卷烟零售户店容店貌、卷烟柜台空间利用、各类商品摆放以及重点品牌的摆放、价格标价维护等，逐步提升卷烟零售户店面的整体形象。
二是做好卷烟经营指导。客户经理指导卷烟零售户转变思维，改善经营方式，最挖掘卷烟市场销售潜力，善于结合消费群体的实际情况，指导卷烟零售户及时、有针对性的制定经营策略，拓宽经营思路，吸引更多的消费者，提高卷烟零售户经营能力。
三是加强客我情感交流。要求客户经理在每月在走访卷烟零售户的同时，深入了解辖区重点品牌培育、卷烟零售户的疑惑、困难等，结合市场实际情况以及卷烟零售户
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烟草在线竹山消息 8月18日至21日，湖北竹山县烟叶分公司帮扶工作队一行到柳林乡民主村开展扶贫工作对接。这是竹山县烟叶分公司迅速贯彻实施新一轮扶贫攻坚，“结穷亲、帮穷户、拔穷根”精准扶贫工程方案的具体行动。
在民主村，帮扶工作队与村干部座谈，认真听取了村支两委对民主村基本情况的介绍，同时向村干部阐明了此次扶贫工作的主要工作任务。期间，工作队走村入户详细了解村民生活情况，对生活困难、住房条件差的农户进行了摸底，确定了一批扶贫对象，并完成了建档立卡工作。帮助民主村制定长期、短期发展规划，扎实开展“双包、双建、双带、双促”工作，以及对该村发展和壮大特色产业，完善基础设施，改善村民居住环境，促进村民快速脱贫致富提出了意见和建议。
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烟草在线汝南消息 党的群众路线教育实践活动开展以来，河南汝南县局注重教育引导党员干部身体力行，以“走心”、“走情”、“走亲”躬行好群众路线。
“走心”。该局明确提出密切联系群众不能仅仅停留在喊在嘴上，挂在墙上，而是要落在实际行动上。要求干部职工要走得进“心坎”，以心换心，在感情上亲近群众，在行动上融入群众；下得了“田坎”，经常深入田间地头，了解基层工作需要什么服务，基层管理需要什么帮助；摸得清“门坎”，洞悉零售客户的要求、消费者的需求、市场行情的变化、消费趋势的发展第一手材料。
“走情”。该局把常怀“为民情怀”作为走群众路线的出发点和落脚点，组织员工全面掌握群众的实际困难，虚心向群众请教，认真听取群众的呼声、意见、建议，使各项决策部署接地气
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烟草在线中山消息 “没想到现在这么方便，不用专门请假，午休时间就可以过来申请办证。”8月1日，刚刚在广东中山市局办证大厅完成烟草专卖零售许可证新办登记的群众王老板兴奋的说，“以前要办理业务，只能在工作日上班时间，我自己也要上班看店，平时过来一趟很麻烦，现在办证窗口不午休，我们来办事就方便多了”。王老板所说的办证窗口不午休，正是中山市局在党的群众路线教育实践活动期间启动的一项党员志愿服务活动。
“明明是假烟，还敢说是真的，赔钱，少啰嗦！”，刚过中午一点，中山市局第二稽查大队业务窗口，来了两位吵得面红耳赤的男士，接待他们的是稽查员小邓，一问缘由，原来陈先生在零售户张老板的店铺买了包烟，抽起
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烟草在线万安消息 连日来江西万安县连续高温天气，最高气温达到了38°度。万安县局以高度的政治责任感和以人为本的人文精神，全方位落实高温季节职业健康安全管理体系，把为民务实的价值追求植根在思想中和行动上。
一是及时发放防暑降温药品到一线人员手中，特别提醒员工在恶劣环境下可能出现的一些亚健康症状，提醒一线人员注意避暑；
二是利用短信向员工发布每天气温信息，特别提醒车辆驾驶员要注意休息时间的安排，不能因高温酷暑影响休息时间；
三是鼓励一线员工在不影响日常工作的情况下，充分利用早晚两头气温低的机会，做好工作时间的合理规划；
四是加强车辆管理，对车辆油路、电路、冷却系统、空调、轮胎进行专门检查，防止高温酷暑带来的车辆爆胎、自燃等事故，切实做到发现问题及时修理
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烟草在线许昌消息 群众路线教育在心中，实践在行动。7月29日下午3时21分，河南省许昌县东部五女店、张潘、陈曹等乡（镇）瞬间遭受了达8级以上的狂风及零星冰雹的袭击，致使部分已经进入成熟采烤期的烟田惨遭灭顶之灾。为最大限度降低烟农损失，许昌县烟草分公司立即启动自然灾害应急救助机制，帮助受灾烟农。
一是迅速做出应急反应。得知受灾信息后，分公司领导及生产服务部门人员第一时间到达现场，全面了解掌握受灾情况，明确救灾措施。
二是组织烟农生产自救。指导烟农及时对倒伏烟株进行扶正培土；对吹反烟叶进行翻叶；对破损严重烟叶及时摘除，并集中处置，同时加强田间病害防治，减轻烟农损失。
三是发挥烟田保险作用。迅速与烟田承保单位联系，立即对投保内受损的340亩烟田开展受灾评估
