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,严格落实限时办结制,“互联网+政务服务”运行效果良好,实现了群众办证从“只跑一次”到“一次不跑”、从“跑马路”到“走网路”的转变。
“一次不跑
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;许可机关将何以应对?结果只能是败诉。事实上,群众“办证难”的问题,并非是证照资源紧缺的问题,在很大程度上与一些县级局思想观念狭隘,
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,让群众办证变得更简单、更便捷。二是提升工作人员业务水平。突出抓好窗口工作人员政治理论学习和业务技能学习。每月组织窗口工作人员开展1次业务技能学习培训,加强对人员素质、仪容仪表
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办理线上直播答疑服务 (容扬帆 摄)为了促进与办证群众的互动交流,金城江区烟草专卖局突出队伍赋能,动员专卖党员成立志愿者队伍,开通线上直播间实时解答群众的办证疑问,同时配以电话热线、微信客服等多形式
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”制度,以分发电子问卷、发送手机短信等方式了解群众办证服务满意度。
二是“真抓实干”,拓宽“绿色”通道。紧跟政府政务服务数字化转型步伐,主动对接“政务服务
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授权和法律风险管控规范行政许可审批。充分发挥技术的支持作用,通过电子化档案的归集、大数据的运用让后台数据多跑路、前台群众少跑腿,实现群众办证“最多跑一次”甚至“一次都不用跑
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,实现群众办证“一次都不用跑”等一系列为民便民举措,积极打通服务群众的“最后一公里”。2019年以来,常德市局(公司)共办理烟草专卖零售
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+行政许可”办理措施,让信息多跑路,让客户少跑腿。但要让群众办证真正从“最多跑一趟”向“一趟不用跑”转变,也要为跟不上节拍的特殊群体客户留有变通的余地
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证照系统、省市场监管局工商营业执照数据系统“双对接”,有效解决群众办证难点问题;完善烟草专卖零售许可证办理系统及微信公众号功能,简化办证程序,切实
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数据系统对接,有效解决群众办证堵点问题。卷烟零售户新办、变更、延续许可证过程中,无需提交纸质工商营业执照。全国正在推广从网上申请到网上办理全流程信息化,探索对