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　　烟草在线南靖消息　　近日，福建南靖分公司物流中转站结合自身工作实际，从配送人员服务行为入手，强化“五要”推动配送服务质量上水平。　　一是要文明用语

做什么”，牢固树立规范执法意识；通过对市场检查视频和行政立案视频分类型、分环节解读，帮助专卖人员准确理解规范性用语和行为在实践中的具体运用。

“玉液二号”和“新贵”的卷烟培植和品牌的由来作了详细的介绍，并对客户陈列摆放和宣传推荐用语都进行详细的概述。

在市场检查时要注意文明执法、礼貌用语。　　三是各部门查找自身短板，在明码标价、天价烟、公开摆卖等基础工作上做出进一步提高。　　

近日，江西省德安县局为进一步提高专卖文明执法、依法行政水平，严格规范专卖文明执法行为。一是提升执法标准。组织专卖执法人员反复学习专卖执法“三项制度”、文明用语规范、现场

近日，江西赣州市崇义县烟草专卖局规范服务流程活动，进一步提升了客户满意度。一是规范仪容仪表和服务用语。上班时间佩戴工作牌，保持服装整洁以及个人仪容

行政执法回访监督，提高执法水平。　　一是规范执法用语。要求专卖人员在执法检查工作中，统一使用规范服务用语，切实做到言语文明，礼貌待人

;严格监督执法行为。　　一是要求勘查过程必须至少两名取得执法资格证的专卖人员在场，统一专卖着装，出示执法证件，举止规范得体，礼貌用语

发生争执，要能吃得眼前亏，赢得顾客好心情。　　二是礼貌用语。多用“请、您、谢”等礼貌用语，灵活结合口语习惯，使用亲切、融洽的口语化称呼

，针对客户经营等方面内容进行指导，以更完善的服务满足客户需求；　　二是规范服务用语。要求客户经理在走访市场中文明使用礼貌用语，做到称谓恰当、说话得体

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