烟草在线—吸烟有害健康！

的机构及人员设置、经营范围、购销存管理、特殊客户卷烟供货管理、财务管理、专卖内部管理、日常管理等内容；明确自营店要严格执行《烟草专卖法实施条例》的有关规定，严格按规定流程办理

，使得辖区卷烟销售结构增长相对稳定。　　三是牢固树立高价烟管理长效意识。严格按照分公司制定的高价位卷烟销售管理办法，对所有零售客户一律统一标准，不得对特殊客户

工作流程和规范。　　四是探索特殊高端场所客户需求满足办法。对酒店、宾馆、娱乐业等特殊场所进行调研，获得客户的真实需求和销量，并进行分析研究，制定出特殊客户需求

延续许可的决定并做好相关文书的送达、解释工作。对于老、弱、病、残等特殊客户，专门提供上门换证全程服务，展现沛县烟草的良好形象。　　四是抓好后续管理。换证完成时，

工作的实际和特殊性，积极认真组织开展了多项特殊客户服务工作，进一步优化服务质量，得到了客户的一致肯定。　　纳雍县烟草分公司首先要求员工针对节前烟草营销工作

，避免恶性竞争，从而获得他们的理解、支持和配合　　3、指导要跟进。对一些特殊客户，不是说说或宣传就算是做了工作，客户经理还得靠自己动手

，以确保特殊客户的消费需求，从而避免由于部分品牌不足而造成销售的流失。

梅的片区曾经有一位特殊的客户，那是一位留守老人开的一间小杂货店，一个月经常是200元的订单都订不满，老人家对手机订货操作也不熟练，经常忘记自己

;建立健全长效帮扶机制，积极帮助特殊客户整理店面店铺、货品货物、柜台柜面、价格标签和解决生活中一些力所能及的事情，增加特殊客户帮扶的力度、宽度和温度。通过一系列扎实有效的服务

;分公司）中转站经过资料收集和整理，初步建成“特殊客户”服务档案，该档案收集了来自全县12条配送线路内共计106家弱势群体零售户资料，同时收录

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