烟草在线—吸烟有害健康！

”为主题，组织开展“志愿真情？爱在鹤乡”“学习雷锋好榜样”志愿者集中行动。　　　关爱残疾客户。16名志愿者为残疾人零售户提供擦洗店面、整理货架、打扫卫生、陈列商品、兑换

，为他们制定了一系列帮扶和服务措施，给予针对性、多样化的客户关怀，对长期经济困难的贫困客户为其争取经济资助和政策倾斜；对于残疾客户，

提升营销服务水平。　　多动手、常帮助。在品牌展示、新烟推荐、销售技巧等方面有针对性地对零售客户开展手把手的指导，帮助年老、残疾客户擦洗店面、整理货架、银行存款等无偿服务，

。热心的帮客户解决实际问题，在节假日期间主动拜访困难客户和残疾客户，积极为他们解决困难，传递社会正能量。　　三是细心。“勿以善小而不为，

。　　二是指导客户经营，帮助残疾、特困户做好卷烟库存设置、品牌培育、拓展经营等经营策略和销售技巧的宣传指导，不断提高其经营能力。　　三是帮助残疾客户，20名志愿者

，在节日期间主动拜访困难客户和残疾客户并给予帮助，积极为他们解决实际困难，有效树立行业形象。　　四是用心传播。延伸文化传播的触角，以《无锡烟草报

、票据清点准确，确保送货到户签字确认率100%，及时、安全地完成配送任务。　　三是强化服务意识的树立。配送人员要掌握配送线路中的残疾客户、老年客户等特殊客户情况

。　　活动中，分公司区域市场部客户经理坚持每次走访市场都为客户做一件好事、实事，帮扶各自辖区老弱残疾客户整理柜台，指导新增客户熟悉掌握零售技巧、推介新品、防范

残疾客户。15名志愿者为残疾人零售户提供擦洗店面、整理货架、打扫卫生、陈列商品、兑换零钱、银行存款等无偿服务，让他们拥有一个干净整洁的经营环境。　

;二是帮助残疾客户办理许可证到期延续手续及信息变更工作，为残疾户提供便利。　　残疾户一致表示，烟草部门服务周到细致，并承诺一定从自身做起，支持烟草

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