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烟草在线无锡消息 为深入践行“与客户共创成功”的服务理念，进一步密切客我关系，近日，江苏无锡市局（公司）深入探索高品质营销体系，推进“同心”服务品牌标杆建设。
一是贴心服务。以热心、贴心、精心的服务意识，推广服务文化，夯实“同心”服务品牌的情感阵地，实现品牌培育与商业发展、零售户盈利和目标群体消费选择的“三位一体”实践模式。
二是潜心挖掘。充分挖掘区域市场的品牌潜力、营销潜力，强化客户服务、品牌培育的实践锻炼，促进营销人员贴近市场，突出经营指导的针对性和有效性，提升客户满意度。
三是悉心帮扶。探索亲情式服务，分类帮扶，改善民生。挑选服务人员组成烟草志愿者队伍，在节日期间主动拜访困难客户和残疾客户并给予帮助，积极为他们解决实际困难，有效树立行业形象。
四是用心传播。延伸文化传播的触角，以《无锡烟草报》、《同心企业文化宣贯手册》等行业刊物为抓手，紧紧围绕零售户培训会、客户经营指导的契机，科学塑造服务理念，广泛传播“同心”服务品牌。
