烟草在线—吸烟有害健康！

如何探索市场引导消费的问题作了专题调查。　　客户经理的消费者工作体系主要可以从研究消费者、服务消费者和引导消费者方面进行探索。这三个方面的工作相辅相成、相互作用、互为因果，构成了客户经理

。以消费需求为导向，了解城镇、农村等不同区域的消费偏好、品牌需求等信息，全力打通服务消费者的“最后一公里”，开通“定向”消费者信息跟踪采集，精准

;发扬服务消费者、服务社会精神，因户施策，打造特色终端，为终端建设开辟新思路。

专业知识培训，提高零售客户开口营销能力，提升服务消费者水平。投诉举报响应快。落实“接诉即办”原则，明确处置时限，细化调查措施，安排专人

管理，做到面积最大化、方法标准化、区域功能化、维护动态化，改善客户经营环境，更好地服务消费者，提升客户盈利水平。　　三是制定终端改造升级试点方案。拟在

，为中小客户寻找消费群体，拓宽其服务消费者的辐射范围，加强与银行的沟通协商，为符合条件的中小客户办理贷记卡，解决资金周转困难和货款结算

营销资源提高服务消费者的能力。　　此次活动的开展，充分发挥了标杆零售终端的“样板效果”和“示范作用”。在引导客户正确认识现代卷烟零售终端六大功能的同时，帮助他们由传统经营向

（市、区）烟草专卖局的20名代表，用图文并茂的方式，真情述说，展示他们在卷烟打假、服务消费者、提升管理水平等方面取得的成绩。　　市

　　烟草在线北京消息　　为进一步服务消费者，北京京烟零售与北京银联商务公司合作，于9月1日起，统一为公司75家自营店开通便民缴费“三通”业务。　　“三通

　　烟草在线凭祥消息　　为提高零售客户卷烟经营能力和服务消费者水平，进一步推进终端建设，提升客我关系。3月21日，广西凭祥营销部在广西中烟公司的大力支持

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