江西南昌烟草持续优化消费者平台建设

2023年03月27日来源：烟草在线作者：周睿

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今年以来，江西省南昌市烟草专卖局（公司）积极推进消费者行为数据分析，持续优化消费者平台“星火小澄”建设。

一是注重个人信息的保护。组织相关人员学习《中华人民共和国个人信息保护法》，切实履行好网络安全职责，保护好零售户信息和消费者信息，脱敏个人信息，提高网络空间个人信息保护和治理能力。

二是不断开展特色主题活动。在春节、元宵等节假日为不同主题人群开展特色主题活动，通过无人站点和消费有礼等活动形式覆盖返乡人群及特定消费人群，加强消费者粘性。

三是挖掘终端消费潜力。以消费需求为导向，了解城镇、农村等不同区域的消费偏好、品牌需求等信息，全力打通服务消费者的“最后一公里”，开通“定向”消费者信息跟踪采集，精准满足消费者需求。

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