烟草在线—吸烟有害健康！

。　　本次培训内容生动，形式新颖，讲师通过系列商业营销案例讲解，引导学员对客户服务流程进行深入分析，明确客户实际需求，把握客户

的服务进一步细致化，着力提高客户对货源和服务的满意度。　　一是尽量满足客户需求。通过实地调研和数据分析，了解客户经营现状，把握客户实际需求，及时

衔接，加大货源的有效供应，区县各单位则将准确把握客户真实需求，努力满足市场需求。　　重庆市局（公司）强调，节日期间

强调要着力抓好以下四项工作：　　一是深入分析市场要素，准确把握客户需求，全面提升市场服务控制营销能力；二是加强管理。做好许可证管理、人员执法

客户过程中加强对区域市场动态的了解，把握好具有特色的地方性卷烟销售旺季或淡季，例如外地打工者“返乡潮”、本地区民族节日等。　　二是加强库存管理，准确把握客户销售

;扎实推进驻乡驻站工作。二是要明确工作重点，提高工作效率。深挖挖掘农网市场潜力，精准把握客户信息，优化农网卷烟零售终端建设和管理，确保服务上水

;及时优化客户类别调整，进一步提高客户分类的合理性和准确性。　　通过开展卷烟零售客户综合测评，准确把握客户经营状况，进一步细分客户等级，为精准

;精心选择有代表性的样本客户，展开面对面核对，全面把握客户当前库存、需求等情况，对精准营销决策提供可靠依据。　　注重卷烟出样，推进严格规范

，提升发现问题、分析问题、解决问题的能力，把握客户的多样化需求，在第一时间为客户提供满意的服务。　　求真务实“思”在前。以零售客户为中心，深入

，精确把握客户真实需求，使客户经理服务方向更加明确，实施服务更具针对性，大幅度提升了服务质量和效率。　　目前，客户经理拜访到位

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