烟草在线—吸烟有害健康！

，内容填写清楚工整。　　　二是及时到位。认真核对在网销售客户的数量，确保零售客户服务手册发放到位，针对发放过程中出现关门及店主本人不在等现象，做好记录并

所有客户的服务链接，通过新版《客户服务手册》的发放，强推客户服务步入正常轨道。　　注重走访主次，推进服务有序。针对节日卷烟消费的特殊因素，先走访

;对需要填写的内容，核对无误，统一打印，工整粘贴；三是发放时间到位，对手册发放时间作了规定，春节后一周内发放

《预防职务犯罪警示手册》发放到每位收购工作人员手中。同时，鼓励烟农和社会各界对烟叶收购工作进行监督，发现问题积极举报。

寻找差距，取长补短。　　　第三轮培训工作以客户服务手册的发放与客户交流培训相结合的方式开展，主要就岷县局（营销部）商定供货量管控机制的学习、客户

;同时提醒客户节日期间，防调包事件的预防及注意事项。　　会议的过程中，将2013年“杜鹃情”服务品牌宣传挂历和新卷烟零售客户服务手册发放到零售客户手中。

，采用派发“智行”手册、发放好猫试吸烟和面对面调研的方式，向现场各界人士进行品牌宣传推介，详细介绍　“好猫”品牌吸食特色，了解消费者对“好猫”卷烟

大成”核心价值理念的最好诠释。　　《服务手册》的发放和学习，对提升专卖执法人员的服务意识，促进烟草专卖管理由刚性执法向执法和服务并重的转变，树立良好的执法形象

，由大到小，由理念到行为，由抽象到具体，对员工的日常行为和行动提出了具体规范和整体要求。　　此次手册的发放，做到了人手一册，

“手册”要求及时填写相关资料。　　二是确定“服务手册”发放的完成时间要求。要求客户经理在2012年的第一拜访周期内发放完毕，并负责旧“服务手册”的回收登记。　　三是做好“手册”内容

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