烟草在线—吸烟有害健康！

　　为深入推进卷烟营销网建基础工作，江西省庐山市烟草专卖局多项措施着力开展“我与客户共成长”主题营销活动。　　一是以学促学提质增效。通过月、周、日、专题培训等形式持续开展“我的业务

“我与客户共成长，我的业务我学习”活动，引导营销人员主动学习先进服务方法改善服务质量，运用数据分析、线上调研等收集零售户需求，及时调整服务方式

;推动客户经理职能的转型升级，提升客户服务水平和服务质量，积极开展落实：　　一、“我的业务我学习”。加强队伍培训，定期开展“专销业务知识培训

知识储备与理论水平。提升服务水平。紧密结合“我与客户共成长”主题营销活动，狠抓“我的业务我学习、我的终端我维护”精神落实，强化客户培训指导能力，弄懂吃透现代

客户经营中的实际困难和问题，提振其卷烟经营信心，维护良好市场秩序。做好队伍建设。扎实开展“我的业务我学习”活动，围绕服务营销、品牌营销、市场营销、营销管理、视频

;确保营销人员熟练掌握工作新标准、业务新方法。线下，深入开展“我的业务我学习”活动，精心编制营销技能提升题库，通过“每日一练”，帮助营销人员巩固

“我与客户共成长”主题活动。“我的业务我学习”赋能员工，一是面向客户经理开展营销业务技能知识的培训，全面梳理当前卷烟营销工作流程，从重点、难点、节点三方面分类学

，落实“我的业务我学习”，督促服务人员学营销业务知识、学PPT制作应用等基本服务技能；做好“我的客户我辅导”培训及“我的终端我维护”服务活动，推进“我与

聚焦技能短板提升。以“我的业务我学习”为基础，梳理客户经理应知应会、知识结构弱项和服务短板，组织实施“菜单式”补短板学习，通过提升技能弱项，提高

，开展“我的业务我学习、我的客户我辅导、我的终端我维护”等活动，加强与党员零售户队伍的互动交流。进一步贯彻落实“放管服”改革，践行上门普法、一对一普法，

烟业智汇