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好，经营‘货’，不如经营‘人’。”笔者深以为然。经营“货”，也就是卖货。经营“人”，也就是经营顾客关系。卖货当然是实现利润的直接渠道和来源

一位事业成功的零售店老板谈起自己的生意经时曾说过：“要想走得远、走得好，经营‘货’，不如经营‘人’”。经营“货”，也就是卖货。经营“人

，没有礼品一类的，要买礼品就到前面大一点的超市购买。那男青年不依不饶，接着一番甜言蜜语非要高大娘打开商店的门（高大娘一般就从窗口卖货，

;营业员的着装非常随便，想穿什么就穿什么。男的夏天上身穿一件老头衫、下身穿一条大裤衩子，女的有时候穿着睡衣就出来卖货。这些不雅的穿着，会在顾客心里留下不好的印象

，“全员直播”给停摆的线下零售带来了可见的成绩，诸如抖音快手微信等小视频平台成为了直播卖货的主力军。　　在数字化赋能下，老板们得以迅速切换卖货场景，成为

穿着背心短裤在店里卖货，女店员蓬头散发、穿着睡衣卖货，留给顾客一种十分不雅观的印象。我曾对顾客做过采访，顾客说他们对店家穿着随便、不雅观的现象还是很反感

此赞不绝口。“现在流行微信朋友圈卖货，你不如试试看，如果成功可以增加不少收入。”郭中利说道。在郭中利的鼓励和指导下，冯海华学会了如何拍照更美观，同时配上

、经营理念、商品陈列、信息化设备等方面展示店铺的经营变化。终端管理系统使店铺实现了全商品扫码、全店铺管理、全方式支付，客户每天清清楚楚卖货、明明白白算账。兄弟单位交流学习。组织客户经理和雪茄

店铺经营带来了便利和好处，实现了从过去每天“糊涂账”到现在清清楚楚卖货、明明白白算账的重大转变。三是兄弟单位交流学习。组织客户经理和雪茄零售客户赴靖边县参观学习雪茄专业店建设经验。靖边县

，以后卖货时，不管是心情不好，还是人多忙乱时，都做到不要慌乱，稳定情绪，忙而不乱，仔细看好每一种商品

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