烟草在线—吸烟有害健康！

;在行政审批中心领导的悉心指导下，窗口工作人员肩负“一个窗口对外，树立行业良好形象”的光荣使命，兢兢业业、任劳任怨，为前来咨询、办理业务的百姓

争先创优。　　三是提供便捷高效的优质服务。为方便客户就近办理业务，在服务大厅设置专业人员，提供各项业务办理，对前来办理业务的群众对卷烟陈列、真假烟鉴别、品牌

栋由一名业务小白迅速成长为政务窗口业务骨干，从业务的“门外汉”逐渐成长为烟草政务服务的“多面手”。政务服务大厅业务繁多，办事群众需要办理的业务涉及方方面面，

。开展“一对一”“入户服务”等方式普法宣传，向前来咨询、办理业务群众普法；对新办证零售客户讲解烟草专卖法律法规；对零售客户进行入户普法，提升法律法规

；针对偏远山区、现场申请困难的群众，指导申请人线上办理业务，让办事群众简流程、少跑动、提效率，切实做到便民高效、优质服务。转意识，增责任

，引导办事群众通过网络申请办理业务，积极推进“不见面”审批，认真落实“最多跑一次”改革，实现政务服务事项网上综合受理,力促“群众跑腿”向“数据跑路”转变

录像监控；窗口人员严格按照首问负责制处理许可证咨询、办理业务。

;全局上下积极营造法治环境，有效提高了员工的法律意识。四是开展作风行风建设。根据单位实际，结合业务工作，创新服务理念，客户上门办理业务没有出现

;提升管理服务水平，助力申请人实现“零跑腿”办理业务。优化流程，提速到位。认真落实“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求，在材料受理、信息流转、实地勘验等环节

，石嘴山市局充分利用政务服务大厅，对前来办理业务的零售户和社会公众，准确告知其所持有的烟草专卖零售许可证延续的法定条件、时限、地点、途径、所需材料

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