烟草在线—吸烟有害健康！

、法规和许可证管理办法等相关法律、法规等向零售户代表逐一进行解读、宣传。随后向零售客户发放《服务对象满意度调查问卷》和《零售点合理布局规定问卷调查表》，由零售客户对该局专卖管理员、客户经理

；比纪律，看规章制度是否落实；比服务，看服务对象是否满意。　　　　

意识，营造浓厚的学习氛围。　　二是征求意见，及时整改。在自我查摆问题的基础上，召开座谈会、走访服务对象、问卷调查、发放征询意见表、接受群众评议等多种形式

特色的服务价值观、服务模式，获得社会和服务对象认可和信赖。　　四是丰富载体、务求实效。推行服务热线、服务承诺制、首问负责制、限时办结、绿色通道等服务措施，开展“明星

工作人员结合各部门的服务对象，积极向过往的卷烟消费者、烟农和市民发放相关宣传材料，对前来咨询的人员进行相关知识的讲解，如“云烟”系例品牌卷烟产品介绍、真假烟

历史档案、走访当年办案人员或当事人，对本县烟草部门组建以来所有的职务犯罪案件进行“盘点”、分析、对比，查找廉政风险点。　　二是服务对象走访法。采取深入村组、家庭召开座谈会

成效，取信于广大服务对象和社会公众。　　

投入此项活动，二是要提前将活动服务对象、活动时间、地址等信息上报综合室以便适时检查。三是活动参与人员在服务过程中不得接受零售户的任何宴请及礼物，避免接触零售户的钱物。四是参与

，增加服务效能。　　三是坚持服务政策“透明化”。通过公开服务监督电话和岗位职责，自觉接受社会监督，让服务对象更加了解和理解，达到服务共鸣

;始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务。通过设立意见箱、发放意见征求表、召开座谈会，组织职工开展合理化建议等活动形式，广泛征求零售户和员工等服务对象的意见建议

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