烟草在线—吸烟有害健康！

、安全管理等重点工作。与烟农座谈交流，听取意见和建议，开展烟农满意度调查，鼓励他们坚定产业发展信心，适度巩固规模。图为烟叶生产部门检查标准化收购工作

座谈交流，听取意见和建议，开展烟农满意度调查，鼓励他们坚定产业发展信心，适度扩大规模。严格收购管理各基层烟叶党支部、质量专班切实督导各收购磅组

物流业务外包费用测算、风险评价、服务评价模型并在全市落地应用，提高规范管理和服务运行水平。组织送货服务提升月活动，开展送货服务规范培训和客户送货满意度调查，提高

。提高履职尽责意识，立足新形势、新目标，聚焦卷烟经营过程中的关键环节、节点，定期深入开展客户满意度调查，专卖、营销、内管三部门密切配合

相关信息进行通报，提高工作透明度。此外，每季度开展零售户满意度调查，充分征求客户意见，对客户、群众反映的问题认真记录，深入剖析扎实

;对标先进班组，抓住年末季度提升班组工作质量；三是提升客户服务质量。以“我为零售客户办实事”活动为契机，结合三季度零售客户满意度调查情况，加强对

、收购质量进行监督指导。定期向工业企业通报收购、备货情况，并开展客户满意度调查，征求工业企业意见和建议，持续改进原烟产品质量。邀请工商企业共同制作、审定新烟样品

日前，江苏省消保委发布了《数字化背景下客户服务便利度消费调查报告》，通过选取与消费者日常息息相关的48个App平台进行服务便利度调查，发现有52.9

质量共同把控、信息全面共享和问题协商解决的工商合作机制。邀请工业企业深入参与全县收购工作，对收购流程、收购质量进行监督指导。定期向工业企业通报收购、备货情况，并开展客户满意度

接客户的桥梁纽带作用、服务客户排头兵作用，落实好服务客户措施，增强卷烟零售客户对企业的忠诚度和归属感，同频共振，协调发展。有效开展送货满意度调查。坚持

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