烟草在线—吸烟有害健康！

，尤其是营销方面的内容要认真理解、吃透，并在实践中再学习，有感想和心得就要积极撰文提出自己的观点。二是把为零售客户服务放在第一位，永远不要让零售

消费，提升结构。六是积极推进网上订货，拓展功能提升服务品质。七是积极推进“135”工作法的实践与应用。八是着力抓好《“七彩服务、情系你我”零售客户服务手册》的贯彻落实

。　　善于总结、充满自信、保持积极的心态是做好零售客户服务的保证。在对零售客户的服务营销中，作为我们客户经理，自信是很关键的一点。只有自己心中充满对新品卷烟销售的自信，

;要着力抓好《“七彩服务、情系你我”零售客户服务手册》的贯彻落实，切实加强终端建设；要大力推广“准时制”送货，突破管理瓶颈，提升物流服务效率

客户不可能整天在店里留守。客户经理虽然在走访上做了时间的调整，但这只能解决一部分零售客户的服务需求，不可能全部实行错时走访，这就会让有的零售客户因为客户经理

客户经理一定要根据不同情况采取不同的服务方式，一方面满足客户的需求，另一方面节约服务时间。　　1、对农村集镇零售客户的服务方式：农村集镇零售客户经营品种较多

上的应试教育，对零售客户的服务——止步于管理——停留在用档位带销售，缺乏真正帮助零售客户服务消费者的思维和能力。另一方面，超大规模市场的优势在于容量空间和发展韧劲

和市场调研，将零售客户的服务需求进行收集、整理成动态档案，通过党支部会议、党小组会议，党员干部和骨干员工会根据自身专业与特长对零售客户的服务需求进行认领

;第一，充分认识烟草服务品牌建设的重要性　加强对卷烟零售客户的服务，通过服务来提高客户的忠诚度和满意度，是烟草商业企业不懈追求的目标。如今，随着

实施方案，积极开发“黔彩云”系列平台，强化对零售客户的服务，助力零售客户增收。打造靠谱“管家”位于遵义市上海路的江楷副食店是遵义市第一家“黔彩”加盟终端。根据

烟业智汇