烟草在线—吸烟有害健康！

涉及投诉、举报、咨询、建议和来人真伪卷烟鉴定；客户服务渠道主要包括来人、来电、信函、电子邮件、在线客服、领导信箱；客户服务对象主要是工业企业、卷烟零售客户、卷烟消费者、内部

;形成严格管理、严格监督、严格查处的长效机制。　　三是督促广大干部职工严格执行《廉政准则》，认真落实各项规定，严禁以任何名义任何形式收受管理和服务对象以及其他与行使职权

》，认真落实各项规定，严禁以任何名义任何形式收受管理和服务对象以及其他与行使职权有关系的单位和个人赠送的现金、有价证券，强化制度监管，坚决避免

、交通等职能部门，开展联合办案，采取有针对性的措施，严厉打击违法经营卷烟的网络。　　三是加强专卖队伍建设。以岗位技能鉴定、岗位练兵、“假如我是服务对象”大

民主管理评议表》的内容，通过浏览崇左烟草内外网页信息量、点击率、查阅公开栏信息、查阅制度和会议记录（纪要）等形式搜集职工、服务对象、社会公众对崇左烟草各单位

。　　一是亮成绩。围绕年度重点目标任务，按照序时进度、量化指标和工作要求，对部门、个人工作业绩进行公示，主动接受职工群众和服务对象的监督和评价，把

;进一步优化九江卷烟市场环境、提升客户服务水平。　　一是要求机关各部门结合工作实际和以改进服务基层工作作风活动为主题，面向管理或服务对象集中听取一次意见，梳理出基层较为关心

。充分掌握服务对象诉求，明确服务内容，完善服务标准，优化服务流程，健全评价体系，切实增强服务意识、提升服务能力、提高服务质量

;针对服务对象、具体内容、服务周期、服务流程等内容进行培训。要求营销人员在日常管理服务中更加注重个性化的回访和经营指导等特色增值服务，结合客户服务需求，学会分析制定服务策略

卷烟调包、涉烟违法案件及举报等知识，积极引导广大卷烟零售户城信经营、合法经营、守法经营。　　三是进行耐心细致、主题鲜明的服务宣传。结合“假如我是服务对象”活动，进社区、入

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