烟草在线—吸烟有害健康！

，作为重中之重，培育好、发展好、保护好、使用好，为挖掘新的销售增长点，提升盈利能力，探索出一条规范营销的新路子。　　三是确立服务

作为企业之魂，是企业精神力量和智能水准的有力表征，是一种内在强大的驱动力。作为专卖管理人员不能一味的忙于执法检查，不能单一的监管市场、服务市场，要

，始终专注于服务市场、满足市场、引导市场，因“市”而动推进科技创新。早在2002年，湖北中烟就审时度势地预测出产品低焦低害化的趋势，启动了减害降焦工程。历经

内干部职工对规范要求的执行情况。包括违规人员所占比例、违规事件的影响面等等。三是要考核各战线人员服务客户服务市场情况。包括零售客户的满意率、消费者投诉情况是上升还是下降等等。从这些内容的比较中

机关服务基层、全员服务市场、企业服务社会，将服务落实到生产机台、深化到烟叶产区、渗透到市场终端，不断细化服务管理，提升服务价值。

，需要专销人员密切配合，通过多渠道联动，实现信息共享形成工作互动，提升市场把握能力和控制能力。专卖部门发挥好服务市场和服务营销的能力，为

的和谐与发展，需要卷烟经营企业能够本着服务业户、服务市场的原则，采取有效措施和手段，着力解决业户遇到的各类难题。从而，推动烟草行业实现快速发展。

，关键是要付出实际行动，而不是纸上谈兵。　　三是要关心客户。推行客户经理“135”工作法，就是要我们更好地服务市场、关心客户。因此，在“135”工作法

，疏通消费者反馈意见的渠道，敏捷而准确的反映市场动态，着重提高客户经理分析市场、把握市场和服务市场的能力，进一步发挥货源调节卷烟市场价格的作用

市场、把握市场和服务市场的能力，用供求来调节卷烟市场价格。　　3、提升客户零售终端的经营水平。对零售户进行相关知识的培训，通过丰富的宣传手段，对他们进行烟草

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