-
烟草在线南通消息 为更好地服务群众，不断提高卷烟零售客户和消费者的满意度，近年来，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）积极探索实践“三五”工作法，取得明显成效。干部员工主动服务、规范服务，促进了良好工作作风的养成，卷烟零售客户满意度达到了99%以上。
推行“五项制度”。着眼于把握民情、通达民意、化解民怨、解决民困、共建民生，该局建立健全并认真落实《领导干部下访工作制度》、《领导干部市场走访制度》、《党员干部密切联系群众制度》、《举报投诉处理制度》、《效能建设工作制度》等“五项”制度，着力用制度管人、管事，推动服务群众工作。
坚持“五个公开”。利用免费为零售户发放的《客户服务手册》、《南通烟草》报，以及烟草外网等载体，公开服务承诺、公开便民措施、公开投诉举报电话、公开货源供应政策、公开客户业态分
-
烟草在线南通消息 为进一步提升零售客户的卷烟经营能力，提高客户卷烟销售积极性，近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）做实终端，做细服务，通过卷烟经营“三指导”，促使市场营销再上新水平。
一是指导客户养成盘点库存的习惯。督促客户在每次订烟前，对库存商品进行一次盘点，以减少库存积压，销售时也能做到针对性、计划性，并提醒客户不要一味追求保级保档而盲目进货，避免出现不必要的损失。
二是指导客户做好市场的科学预测。营销人员与零售客户共同分析市场特点，挖掘销售商机，如暑期高考学子的谢师用烟，接下来的中秋、国庆商机等，并指导客户做好相应消费层面的卷烟储备工作，扩大卷烟经营效益。
三是指导客户强化品牌培育意识。针对部分紧俏烟经常断货
-
烟草在线据南报网报道 为规范辖区卷烟经营秩序，保障人民群众的切身利益，南京市雨花台工商局研究建立了各部门各司其职、协同监管的卷烟市场长效监管机制。近日，赛虹桥工商所联合南京烟草四公司和雨花台公安分局的执法人员，对辖区内的几家无证照经营卷烟的经营户进行了检查。
在雨花台区应天花园一单元楼的车库内，有一家烟酒百货店。店内有大量香烟，数量达200余条。但是，该店经营者无法出示烟草专卖（零售）许可证和营业执照，涉嫌无证照经营。该所依据相关规定，对该处的烟草进行了暂扣，并将作出进一步处理。
在雨花新村五村路边，也有一家烟酒店，柜台内有苏烟、中华、玉溪等品牌的香烟100余条。当执法人员询问店主有没有相关营业资质时，该店老板信心满满，拿出了一份企业法人营业执照。执法人
-
烟草在线据南通烟滤嘴公司消息报道 日前，南通市质监站优质结构评审专家组一行，到南通烟滤嘴有限责任公司易地技改项目工地，对技术中心综合楼主体结构进行了评审验收。
评审组分别听取了建设、监理、施工单位对项目工作的情况汇报，并深入建设工地，对项目的内业资料、工程质量、安全生产和文明施工等方面的工作进行了全面认真的检查。
反馈会上，评审组对于项目施工质量给予了充分的肯定，同时对施工过程中存在的不足，提出了优化完善措施和建议，并要求施工单位进一步狠抓工程质量，为项目争创“扬子杯”打下坚实的基础。
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）邀请行业媒体资深编辑针对国家局三大媒体、省局“两报一刊一网”刊发稿件及企业内刊内网用稿情况，有的放矢地读报评稿，宣传报道聚匠心，扬长避短上水平，座谈会别开生面，通讯员受益匪浅。
一要以敏锐心发掘新闻线索。身入基层，深入实际，多接地气，掌握实情，养成常看、常问、常思的敏感习惯，及时收集有价值的新闻素材，突出时效性，摘“鲜果”，捉“活鱼”。
二要以诚信心履行写稿责任。挖掘素材坚持用事实说话，不蜻蜓点水，不浮光掠影，不因追求用稿率而放松对稿件质量的把关，恪守真实性，不投毛坯稿，不发仓促稿。
三要以勤勉心写出精品稿
-
烟草在线南通消息 日前，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）召开2013年工作会议，贯彻落实国家局、省、市局工作会议精神，瞄准新目标，开启新征程，实现新突破。
会议传达了省、市局工作会议精神，区局（分公司）主要负责人作了题为《瞄准新目标 开启新征程 努力建设更加规范更富效率通州烟草》的工作报告，总结了2012年各项工作，分析了当前形势，制定了“34344”工程，全力抓好2013年工作。一是卷烟营销“三着力”：着力提高经济运行质量、着力加强重点品牌培育、着力构建现代卷烟流通；二是专卖管理“四狠抓”：狠抓专卖内管、市场监管、打假破网、基层建设四项重点工作；三是规范建设“三深入”：深入开展整顿规范工作、深入推进办事公开民
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）针对今年春节旺季卷烟市场的特点，一方面组织人员发扬特别能吃苦的精神，有条不紊做好卷烟配送，另一方面要求员工以优质服务创佳绩，保证节日期间卷烟货源的有效供给。
为了化解供需矛盾，平抑市场波动，该局（分公司）特地就卷烟零售户、消费者共同关注的问题通过当地媒体和烟草网页作了专题解答，同时要求员工“三寄匠心”做好春节期间客户服务工作。一要寄予细心，销售旺季特别要注重服务细节，为零售客户提供细心的服务，让零售客户满意。二要寄予恒心，不因处于销售旺季而降低对零售客户的服务标准，持之以恒地提升服务水平。三要寄予耐心，任劳任怨，充满信心，锲而不舍地投入工作。
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）按照省、市文明办《关于市级以上文明行业参与“江苏文明单位在线”上线运行》的文件精神要求，高度重视这项文明行业创建的重要工作，迅速部署，扎实推进，于12月25日完成上线运行工作。
一是落实信息管理员从早学习文明委关于江苏文明单位在线的相关文件。掌握在线平台的管理办法，于12月20前完成了网页的行业标识上载、模块试用选定和栏目设计。
二是落实信息采集发布人员进行网页后台模拟操作演练。按照在线编辑流程要求，印制了外网信息发布审批表，按照“创建重点”、“文化建设”、“道德风尚”、“民主管理”等栏目要求，及时采集、审核、上传相关信息，每周更新不少于2次。
三是落实全员点击访问，广泛吸纳改进意见和建议。为充分发挥这个企业形象展示新平台在下年度
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局扣响了“强素质、创佳绩、讲廉洁、树形象”的发令枪，促进专卖管理工作上水平、创一流。
一是强素质，提升内部监管水平。开展业务大学习、技能大比武活动，做到政治信念坚定，思想意志统一，学习孜孜不倦，纪律严以律己，团结凝心聚力，作风求真务实，服务周到细致，业务精益求精，操守修身自省，履职恪尽职守。
二是创佳绩，提升市场监管水平。要求带着问题上市场，采取错时制、重大案件跟班制、重要案情通报制、中队联动制，坚持柔性执法，日常市场监管由频率型向效率性转变。
三是讲廉洁，提升依法行政水平。通过分别召开零售户座谈会、部分客户经理和市场经理座谈会，队员互评、领导点评、诫勉谈话等
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）要求客户经理从“稳、准、细”三个方面入手，提升拜访水平，提高客户满意度。
“稳”，即稳妥地解答零售客户的疑问，与客户有效沟通，拉近客我距离，并不断修正工作流程，使客户拜访工作更加科学、简洁、合理、高效。
“准”，即在全面准确了解零售客户店铺环境的情况下，帮助零售客户准确制定经营策略，科学培育品牌，做到因地制宜、有的放矢。
“细”，即细心观察市场，捕捉市场信息，注意零售客户卷烟断档品牌和滞销品牌量，为货源投放提供依据；详细记录客户的诉求，以便在以后的工作中加以改进和提高。
