烟草在线—吸烟有害健康！

，加强同零售客户的沟通联系，把后期跟进服务当做工作重点，切实提高服务质量。　　四是提升困难帮扶能力。积极开展特困弱势零售户帮扶，重点为空巢老人

需要客户经理与客户沟通的时候才能进行使用。若客户需要了解还需要使用纸质版本或者是登录上电脑查看放置在客户群里面的文档才可以查看到。在没有纸质版的方便使用电脑的情况下就不能随时方便查看了解。　　通过

；深入开展调研，增进员工和客户的沟通，提升服务能力；创新工作方法，做实做好市场化取向改革工作。　　　　

工作规范》的工作要求，开展拜访服务工作，为不同类别客户提供标准化服务、个性化服务、增值服务、情感服务等。加强与零售客户沟通，倾听零售客户意见，履行

;强化同零售客户的沟通和交流，进一步提高零售客户的思想认识，从思想上消除客户抵触情绪，逐步实现客户从必须“扫码贴标”到自愿“扫码贴标”的转变。　　三是进一步

，定期发布行业政策和品牌信息，加强与客户的沟通联系，进行价格、库存等跟踪，即时了解零售客户货源、服务等需求，为合理商定供应总量

，分片区成立由专销人员及零售客户为主的价格自律小组，增强客户的相互监督意识，确保市场价格稳定提升。　　五是关注零售客户的反馈意见。加强对零售客户的沟通和维护

采集员”。加强与客户的沟通、交流，倾听客户心声、呼声，及时了解客户的真实需求，注意搜集整理有效案源信息，掌握最新、最真实的市场信息，

;把所学的知识和技能应用到日常的配送服务当中；　　　二要用心沟通，要求在与零售客户沟通时，必须使用文明用语，态度要不卑不亢、语速要不急不缓

;掌握市场需求。要求客户经理加大拜访力度，在拜访客户的过程中，加强与客户的沟通，充分了解客户的真实需求和市场销售动态，特别是掌握高档卷烟的需求动态

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