烟草在线—吸烟有害健康！

记录了零售户的意见及建议。同时还在新商盟商业社区开展了2619户零售户问卷调查，通过零售户自主提交问卷，获取零售户真实信息，了解零售户的真实需求及品牌走势

的基础，针对目前市场上卷烟销售存在的零售户库存现状、重点品牌的市场表现情况、高端品牌价格走势及客户服务质量等问题，作为客户经理要及时把握市场状态就是营销服务工作的基础。对此

零售户问卷调查，通过零售户自主提交问卷，获取零售户真实信息，了解零售户的真实需求及品牌走势，为节后卷烟市场的调控提供了依据。调研结束后

，密切关注重点品牌销售动态、培育情况、价格走势、社会存销比等信息，综合分析，帮助客户及时调整库存结构，同时及时调整营销策略，对市场出现

和节后的走势和变化，对辖区市场进行全面摸底。　　二是召开了客户盈利分析会。根据客户的业态和类型，抽取20名较具代表性的客户，深入了解节前和节后的盈利情况

和市场走势，从数据的对比分析中查找存在的具体问题，深入分析原因，畅谈工作想法，并提出下一步工作计划。李广平副部长对节后的营销工作作了进一步深入部署

销售任务进行了逐一分解。由“一把手”亲自带队前往大堡镇、黑竹沟镇、五渡镇等峨边重点乡镇市场，对零售户开展新春慰问，拉家常话新年的同时搜集了解价格走势、人口流动、市场需求

状况，了解客户的库存量、卷烟销售走势和价格执行情况，认真收集客户的意见和市场反馈情况。三是向客户送温暖。针对客户的具体问题，提出个性化的个案帮扶计划

，此次活动为期十天，由单位“一把手”带头，要通过“走市场、拉家常”了解市场库存、零售户资金周转情况、消费需求、价格走势等市场信息；通过“保任务、上

调研工作。　　上午调研中，朱新淮深入到城区、车桥等一线市场进行走访慰问，详细了解客户春节期间的赢利情况、卷烟库存情况、卷烟价格走势、三员的服务态度等，认真

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