烟草在线—吸烟有害健康！

终端的核心数据掌握在行业内部，有效提高对零售终端的掌控力。依托微信平台公众号、企业号和商业企业服务APP，建立高效的客我沟通渠道，强化双向信息交流

;构成零售户对卷烟销售缺乏热情。首先，近年来，互联网应用发展，大批企业服务营销理念在不断升级，客户习惯了那种服务体验，从心理不接受烟草

的做好企业转型工作，优化企业的服务；利用精益管理这一“法宝”，做好降本增效；同时也要加强队伍建设，充分发掘员工的潜能，

;客户流失有60%一70%是对企业的服务不满，进而选择别的企业的产品和服务。许多企业都意识到：仅依赖产品质量己经不能很好地满足顾客需要，必须引进顾客关系管理

已成为现代人生活的必要“元素”。卷烟营销更应积极参与到这一潮流中，首先应重视省级、市级两级卷烟营销“公众号”的开发与应用，把商业企业的服务品牌、企业文化、营销信息通过公众号

，优化资源配置，降低企业内耗，达到效益最大化，目标是追求零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零投诉，最终主要体现在企业服务和效率水平持续

，实际上，建立企业服务制度是站在一定高度，全面考虑的对策，许多服务工作是常规的，管理人员很容易确定服务的具体质量标准和行为准则

。　　五、发挥效能　破解瓶颈　　　信息化终端建设是零售终端建设的重要组成部分，面对着瓶颈问题，作为烟草商业企业的服务营销人员如何破解瓶颈问题，推动信息化终端建设

，为烟草企业服务。当下，烟草企业“走出去”已经见到效果，与要求还有差距，需要烟草行业加大改革力度，提高“走出去”能力，为

今天的表现，决定你三年后的状态。也就是说，你做的每一事项，不仅是为企业服务，更主要的是为你自己。只能让自己满意，才能让企业满意

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