烟草在线—吸烟有害健康！

;四川泸州烟草公司江阳分公司积极采取多项有效措施，全面推行网上订货工作。　　一是热心培训网订客户。客户经理在走访市场时，向客户宣传网上订货节约时间、简化付款手续等优点和网上

服务满意度调查。　　本次普查工作从8月18日开始至9月9日结束。普查工作采取平台在线调查、电话调查与实地访查三种形式。为提高工作效率，宣传引导网订客户在8月23日通过客户服务平台完成

目录》的编订工作。　　编订过程中，营销中心网建部、品牌部、订单部、雪茄烟部等多个部门积极协作，对在销卷烟品牌目录、雪茄价格目录、网订客户须知等内容多次进行讨论、沟通。同时

走访宣传工作现场　　一是利用短信平台，发布卷烟价格调整通知及新调整的零售指导价格；　　二是通知网订客户在新商盟订货平台查阅调价信息；　　三是客户经理走访或

局（分公司）按要求，认真组织开展评选活动。经过层层筛选，严格把关，最终选定了20户现代终端零售网订客户。　　评选活动中，以

订客户的订单跟进工作；　　四是着力做好市场监管，杜绝外渠道卷烟流入。

，在市场走访过程中加大对手机网上订货业务的宣传力度。　　二是邀请中国移动公司对腾冲县城800多户零售户开展6场手机网上订货业务培训，并对有意愿开通手机网订的客户进行“一对一

，注意对每一位零售客户做好元旦春节期间订、送货时间调整的通知，同时提醒网订客户随时注意网上发布的信息通知。　　二是服务到位。针对春供期间零售客户生意繁忙，加上

，网订客户是1466户，网订率为81.3%，比7月底的61.2%增加了20个百分点。

汇总，及时反馈到信息部门，确保网上订货成功率95%以上。三是通过“网上订货”客户回访进一步了解客户对客户经理服务质量的需求，杜绝了因为是网订客户，

烟业智汇