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近日，临近十一“双节”，河南郑州市前进路残疾商户沙春霞的店里又迎来了一群忙碌的身影，西城分公司的客户经理们一大早就在店里忙的不亦乐乎。“从帮我找店铺、办证到帮我订货、理货，再到帮我办理烟草贷款，手把手教我经营，十几年了，西城区烟草公司的客户
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近日，河南郑州西城分局（分公司）把准客户服务关键点，明确责任、细化分工，切实转变服务理念、规范服务行为、提升服务质量。一找准“切入点”。结合满意度调查活动，广泛收集再客户服务、卷烟订货、店铺盈利等多方面的意见和建议，重点关注影响客户满意度提
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近日，河南省郑州市烟草公司西城分公司持续加大服务力度，开拓服务新路径，帮助辖区零售商户积极拓展增值服务项目，切实提高店铺市场竞争软实力。随着消费方式的转变，线上消费逐渐取代了线下消费，如何通过提供更便捷的线上线下服务功能，拉拢回头客成了“新
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近日，河南西城烟草专卖局（分公司）为提升零售户的综合经营能力，帮助零售户线下消费引流，为零售客户提供多项增值服务。一是强素质。通过线上和线下相结合的方式，利用腾讯会议、直播等方式进行集中学习培训，深化营销人员市场意识、法治意识、规范服务意识
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近日，郑州市烟草专卖局（公司）西城区烟草专卖局（分公司）持续贯彻落实“我为群众办实事”方针政策，通过重点排查、长期关注、帮扶辖区困难商户，切实帮助弱势群体解决店铺经营难题，提升盈利，以优质服务彰显社会责任。一是以“心”换“新”。丰富帮扶内容
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近期，西城分局（分公司）持续发力，围绕三个到位全面助力客户服务工作上水平。调研到位。通过线下信息采集和线上问卷调查，了解市场价格变动、商户库存、动销、经营难点、痛点问题，列出问题清单，制定有针对性的培训课程，靶向施策。帮扶到位。通过对困难、
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近日，中国统计学会烟草分会组织开展行业2023年度统计论文征集评选活动。云南中烟工业有限责任公司各单位、部门发表的相关论文在活动中斩获多个奖项，其中一等奖3篇、二等奖4篇、三等奖4篇。
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“张哥，最近店里生意咋样啊，你上次说的那些促销物料我也给你带过来啦。”河南省郑州市烟草公司西城分公司的客户经理王玮璇一大早就来到了残疾商户张伟煜的店里，今天又到了张老板订货的日子，知道他对手机软件操作不熟练，为了确保他能及时订上货，小王每到
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在河南省郑州市中原区三官庙街道岗坡路上，一家绿色门头的小店在夜幕下熠熠生辉。“没钱也没关系，先拿去用，回头再结账。”店主曹丽宽容地对忘记带钱的顾客笑着说。一天的忙碌后，她坐下来休息，一边喝水一边打开了话匣子。二十年前，曹丽与丈夫定居郑州，历
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2024年1月1日零点，山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂2024年“春运行动”正式启动。一辆辆满载着卷烟成品的运输车驶出济南卷烟厂的大门，披星戴月赶赴全国各个销区。
