烟草在线—吸烟有害健康！

的客户细分，确保了确保市场调研科学、全面。　　“市场的问题，市场办！”分公司负责人介绍道，将深入剖析市场调研了解到的市场现象，

管理也应随之对应细分。笔者认为，应打破原有市场管理格局，对市场实行“三个细分”，即“市场细分、零售客户细分、岗位细分”，以此来实施对市场的有效监管

的基础上，结合2011年《保山市卷烟零售客户细分标准》，从市场类型、经营业态、经营规模、经营结构、守法情况五个维度将客户细分为16个级别，编制873个分类标识

。笔者认为，我们应打破原有的市场格局，对市场进行“三个细分”，即“市场细分、零售客户细分、岗位细分”，以此来实现“专卖管理

;特别要关注上柜后的跟踪指导，促进重复购进；三是做好客户细分，加强节前普一类烟的备货指导；四是加强客户品牌培育指导力度，引导客户

;多管齐下形成一套完整、高效的新客户入网办理流程。　　三是客户细分，优化服务。根据入网客群实际情况对客户进行细分，针对细分优化具体服务流程和方法。将以往由客户经理通知各自

;通过客户细分开展差异化服务，促进中小客户进一步提升经营能力，优化大、中、小客户比例，推动形成橄榄型的客户结构。

）近期推行了四项举措为“引导式营销”之“眼球计划”工作的顺利实施保驾护航。　　一是凝心聚力。为更高效率，更高质量的推进“眼球计划”的实施，九江县局将全县的重点客户

。　　　四是加潜力。客户经理要指导客户细分消费市场，充分挖掘细支烟消费群体需求，加大细支烟品规推介，拓宽市场渠道，增加消费潜力。　　　五是加考核。在

的调查、客户的细分和客户销售能力的摸底调查，认真梳理掌握各级商户的卷烟销售特点和区域性卷烟销售水平，积极持续货源分配制度，公开货源分配方法、分配程序以及保留货源

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