烟草在线—吸烟有害健康！

心”服务理念，着力提高营销服务质量和水平。　　“三问”即：一是问清客户店中库存，合理提交订单，避免卷烟积压；二是多问市场消费动态

进货造成卷烟积压。　　二是建议零售户“推陈出新”。在保证柜台卷烟陈列规范的前提下，提醒零售客户注意上柜卷烟的摆放时间，加快卷烟流通，做到先上柜的先出

，认真做好卷烟的销售预测，为客户确定卷烟库存量，指导合理订烟，并设法帮助客户调剂库存偏大的卷烟品牌，避免卷烟积压。同时，

推荐三种方法，有效地指导客户防霉度夏。　　一是从货源组织上，做到合理订货、科学存储。指导客户提交订单要根据自身实际销售情况，避免过多进货造成卷烟积压

，为零售户确定合理的卷烟库存量，做到合理订货，减少库存，并设法帮助零售户调剂库存偏大的卷烟品牌，避免卷烟积压。同时提醒零售户加强

。　　二是优化社会库存。在客户服务工作中加强库存指导，采集、分析零售客户库存数据，提出优化库存的合理建议，防止节后客户卷烟积压滞销。　　三是亮化客户柜台

，测算单品存销比和单店存销比的合理区间。通过指导客户控制合理存销比来优化卷烟库存，提高库存周转率，减少盲目库存导致的卷烟积压或断档。

“先进先出”的原则，防止卷烟积压时间过长，减少霉变的机率。四是卷烟受潮后的补救措施：利用干燥剂，把受潮卷烟和干燥剂放在一起，密封在塑料袋

更好地满足消费者需求。引导客户转变一味追求品质和数量的冲动型营销方式，指导其紧跟市场形势，迅速调整销售结构，避免出现卷烟积压。面对节后烟酒消费档次下降、数量

一种特殊商品，指导零售客户在销售过程中，做到先进先出。先入库的卷烟先销售，后入库的卷烟后销售，防止卷烟积压时间过长，降低霉变发生

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