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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）要求客户经理紧紧围绕提升营销服务实效开展市场走访工作，提出坚持“三问”、“四心”服务理念，着力提高营销服务质量和水平。
“三问”即：一是问清客户店中库存，合理提交订单，避免卷烟积压；二是多问市场消费动态，指导客户经营，提升经营能力；三是详问客户需求状况，准确掌握市场信息，提高盈利水平。
“四心”即：一是见面要热心，多与客户沟通交流，密切客我关系；二是工作要用心，尽力尽责完成走访任务，确保走访效果；三是服务要细心，在帮助客户做好价格标签张贴、样品陈列等基础工作的同时，要善于发现和创新工作方法，更好地指导客户经营，引导市场消费；四是生活要关心，利用每次走访的机会，多关心客户生活中遇到的难题，尽自己的能力帮助解决遇到的实际困难。
