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“三亮”服务。要求通过“亮身份、亮标准、亮承诺”服务，公开党员干部职工的姓名、职务、工作职责、工作流程、履职要求等信息，自觉接受服务对象的监督，有效增强服务

；加强对零售户的结对帮扶、教育培训和现场指导。通过建立信息库，发放联系卡，提供多元化服务。　　四是开展“亮承诺重监督”活动，争当监督员。履行

，打造公开透明阳光窗口。严格执行首问负责制，认真开展亮标准、亮身份、亮承诺活动，明确审批标准和服务时限，公开办事程序，建立社会公示和投诉

”活动。“四亮”，即主动亮身份、主动亮形象、主动亮承诺、主动亮成效。“五岗”，即表率岗、先锋岗、示范岗、责任岗、奉献岗。“六比六看”，即比品牌培育能力

：亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，领导点评、党员互评、群众评议。　　活动分四个阶段进行，一是动员部署。召开

”、“亮承诺”、“亮形象”为主要内容的“四亮”活动，发挥基层党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋带头作用，推动专卖“依法行政，文明执法”主题活动年各项工作

;深入开展亮身份、亮承诺、亮流程，创群众满意窗口、创优质服务品牌、创行业一流业绩和争做岗位先锋、争做服务标兵、争做窗口明星为主要内容的“三亮三创三争做”活动，服务境界大幅提升

”活动使创建工作落到实处。　　“三亮”即亮流程、亮身份、亮承诺。在规范工作程序、优化服务流程、完善服务体系、改善服务环境、创新服务举措、提高服务质量等方面作出承诺，并采取发放服务卡和设立

，拓展“创”形式，采取务实管用的办法和措施激发全员的争创活力。　　一是大力开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”的“五亮”活动，展示全员形象。要求党员干部摆放

、观看革命历史题材影视片等，激发他们爱党、爱国、爱社会主义的热情；四是开展“五亮五比五创”活动。引导党员亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议，比素质、比干

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