烟草在线—吸烟有害健康！

总理所说的“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”一样。客户经理要以高度的敬业奉献精神，用我们的“五心服务”换取客户的“四心满意”。我们深知

开展优秀烟叶基层站创建活动、“二三五”及行为规范创建活动为契机，提升烟叶基层建设、基础管理和服务水平，切实做到“五心服务”，让烟农达到“四心满意”。

提升服务为工作核心，突出建立岗位服务规范，开展争创“党员先锋队”活动，精心打造“五心服务?责任兴烟”特色党建品牌，充分发挥示范点的辐射带动

，摸索总结出一套与现代客户服务新形象相适应的“五心服务”，不断将普通、周而复始的简单工作演绎得多姿多彩。　　热心服务，展现当代客户经理的风采　　“小李

终端建设“1+2”模式（一店两特色、一品两协同），通过“五心服务”（诚心、爱心、专心、耐心、细心）将服务理念延伸到零售客户

了307　条新商盟客户邮件，网上在线互动交流　65　户。　　四是客户服务优质化。创建了“杜鹃情”服务品牌，构建了“五心服务，四心满意”服务体系，

，利用烟叶生产基础设施闲置期间开展多种经营，促进烟农增收致富。完善防震减灾设施和机制，建立种烟风险保障体系。　　温情杜鹃进烟区。将“十个一”和“五心服务、四心满意”转化

考核，面积落实以株定亩；有效督促育苗棚整理维修，确保元15日前育苗结束；加强2012年政策宣传，按“五心服务”和“四心满意”做好

”服务价值观贯落地，得到广大烟农的一致好评。　　2.构建“五心服务”体系。一是打造安心服务。在生产关键节点对烟农开展技术培训，深入田间地头“零距离”指导烟农。二是打造省心

，树立起牢固的责任意识、忧患意识、公仆意识、创新意识和民主意识，严格规范工作流程，将“五心服务，四心满意”的杜鹃情服务品牌贯彻落实到烟叶收购工作中

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