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烟草在线专稿 烟草专卖管理机关在履行监管职能、维护卷烟市场秩序、打击涉烟违法经营的行政执法过程中，执法人员与行政相对人之间由于所处的角度不同，有时会产生对立情绪和矛盾。这些对立情绪和矛盾，既有行政相对人因为行政执法使自己的利益受到影响或法制意识不强而产生不满的原因造成的，也有因个别执法人员工作方式方法简单或执法不公等引起行政相对人的不满而引发的。如果这些对立情绪和矛盾不能及时得到妥善处理，势必影响烟草专卖管理机关在社会公众中的形象，关系到整顿和规范辖区卷烟市场秩序工作的有效开展。因此，烟草专卖管理机关必须加强和改进行政执法工作，增强服务意识，在行政执法中体现优质服务，通过优质服务化解对立情绪和矛盾。如何在行政执法中体现优质服务呢？
笔者认为，烟草专卖管理机关和执法人员首先要清楚行政执法所提供服务的内容和目的。
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烟草在线陕西消息 从7月1日起，陕西省烟草专卖局将利用两个月时间，在全省范围内开展烟草专卖行政许可、专卖执法、行政处罚工作专项自查活动，进一步规范行政执法人员基本行为，提高烟草行业依法行政水平。
本次重点检查2011年1月—2012年6月期间的行政许可、专卖执法和行政处罚工作情况，并把2011年以前未结案的行政处罚案件纳入本次自查范围之内。自查要求采取查看行政许可案卷、行政处罚案卷、现场检查罚没物品库房，查看有关专卖票据、调取专卖信息系统数据、走访违规零售户等方式进行。
专卖执法方面重点自查：是否存在无证执法、随意执法、粗暴执法、执法不公等问题；自查在市场检查中是否做到两人以上、佩戴执法徽章、出示检查证执法；自查办案前和先行登记保存违法烟草专卖品是否上报主管领导批准，是否现场制作勘验笔录；自查有无办案不开具先行登记保存物品
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，“主流媒体”、“专家”的声音、传播性和影响力逐渐变弱。自媒体传播主体的多样化、平民化和普泛化，所以其爆发出巨大的能量和对传统媒体具有威慑力。目前烟草专卖行政执法行为和各种行政执法
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随着《国家烟草专卖局关于全面推行烟草专卖行政、执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度的实施意见》 “三项制度”实施三年已经落地生根，尤其是重大执法决定法制审核全面覆盖已
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行政执法三项制度指的是行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。随着行政执法三项制度的不断深入，行政执法三项制度已成为专卖行政执法必须遵从的原则，从
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为规范烟草专卖行政执法程序，江西铜鼓县烟草专卖局找准薄弱环节，采取三项措施，全面提升案卷制作水平。一是加强学习培训力度。组织专卖法规员、证件管理员、专卖综合
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烟草在线资兴消息 今年以来，湖南资兴市烟草专卖局采取切实措施，进一步提升专卖队伍素质，树立良好的文明执法形象，全面提升行政执法水平。
一是强化思想教育，转变专卖队伍作风。认真学习国家局《烟草专卖文明执法行为规范》和“专卖执法六条禁令”等内容，深入开展“文明执法在岗位”实践活动，做到执法言行举止文明，办事耐心细致，处理公平公正，强化廉洁自律，牢固树立“文明执法，执法为民”的思想。
二是强化教育培训，提升专卖队伍素质。组织开展行政许可、案件制作等方面的学习培训，熟悉法律法规知识和业务水平，提高自身素质，深入推进执法队伍建设，切实提高依法行政水平。
三是强化考核力度，提高争先创优意识。根据专卖管理工作的目标和要求，
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在烟草行业的行政执法中，应优先执行国家局的标准，促进不同层级标准的一致性，从而保障执法工作的公正、高效和统一，维护烟草行业的正常秩序和社会公平正义。
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为进一步提高专卖人员依法办事、履行岗位职责的责任意识，提高行政执法队伍整体素质和执法水平，近日，江西吉安市烟草专卖局通过“四项措施”加强行政执法监督工作。
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近日，广西崇左市局组织辖区全体专卖人员开展《专卖行政执法风险防控》培训。培训会由廖科长主讲，培训内容为“专卖行政执法风险防控”，由于跟自身工作
