烟草在线—吸烟有害健康！

区域开展巡查巡访，准确掌握“红线区域”违法违规经营卷烟情况，向群众、师生、家长宣传“12313”“12315”举报投诉热线，形成社会、学校、家庭“三位一体”保护

，强化许可证后续监管。第一步，优化勘验咨询服务。安平县局通过市场接访、12313热线、窗口咨询电话、网上办证平台等方式和载体，确保办证群众及时了解相关政策规定

宣传全覆盖。主要负责人带队到社区现场与零售户、消费者互动，面对面解答群众咨询，讲解真假烟鉴别知识，宣传假冒伪劣卷烟危害、介绍12313举报投诉电话，

》《电子烟管理办法》《许可证管理办法》等有关条文及政策规定，强调了守法经营及零售许可证依法规范使用要求；宣传“12313”举报投诉电话及举报奖励政策，动员零售

。认真贯彻落实许可证管理办法，应用智能轮候系统，有序推进工作，保持零售许可证总量适度规模。深入推进“互联网+政务服务”，充分运用12313热线

营销人员或致电“12313”进行核实，更大程度的维护客户利益。三是异常需把控。一旦发现客户收到异常短信或电话，营销人员要有效把控，并及时处置异常

强化宣传，加强引导。加强对物流寄递从业人员宣传打假举报政策，引导从业人员积极配合举报，维护烟草市场健康规范。同时持续加大烟草专卖法律法规及“12313

位置张贴“禁止向未成年人售烟”警示标语、宣传烟草类法律法规、告知“12313”举报投诉电话等方式做好宣传引导工作，增强卷烟零售户规范经营的意识，营造共同监督管理的社会氛围

物流寄递渠道涉烟违法行为现场执法难问题。抽调精干力量，依托大数据技术，形成三方联动、快速反应、合力打击的长效机制。加大情报信息收集研判力度。结合群众举报、12313等反馈

。二是轮值在岗，畅通举报流程。加强专卖法律法规和“12313”举报电话宣传，倡导消费者积极依法维护自身权益。安排带班领导，专人24小时值守，保持电话

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