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;当面指出当事人的违法行为，进行规劝疏导，指导当事人守法经营、规范经营。　　二是把握尺度，规范行政处罚。在执法办案中，坚持处罚适度，

轮流值班，要求接访人员要热情接待来访人，认真填写“来信来访登记表”，做好来访人员思想疏导，把矛盾化解在信访工作第一线。三是建立隐患排查制。在两会

避免了被处罚或取缔的无证户产生“被罚后即可合法经营或被认可”的错误观点，或者是前面查处后面又经营的反弹现象。　　加强后续监管工作。在无证户取缔中遵循查处与疏导、处罚与教育相结合的原则

;化解矛盾纠纷。建立健全信访稳定工作机制，畅通信访渠道，做好政策法规的宣传解释工作，充分运用调解、协调等手段，依法、及时、就地疏导并解决矛盾纠纷

无政策依据或暂时无能力解决的信访问题，要做好思想疏导、法制教育和政策解释工作，缓解群众情绪，防止矛盾激化。　　三是加强值班，畅通信息。省“两会

;加强教育疏导、应急管理，提高预防和处置突发事件的能力，为企业生产经营营造安定的发展环境。

突发事件应急预案和应急处置制度；同时，对信访稳定工作进行回头看，对涉及到容易引起矛盾纠纷的敏感问题，认真做好疏导工作，把问题解决在基层

容易引起矛盾纠纷的敏感问题，积极主动地进行疏导教育，做到就地解决，把隐患消除在萌芽状态，确保万无一失。

上门服务，做到我们多跑路，群众不出门，切实为群众解决实际遇到的困难。关注群众困惑，提前疏导情绪“不为不办找理由，只为办好

清单、规定整改时限、公示完成进度、收集完成意见等形式确保“基层难题解决”“基层实事办好”“基层心愿达成”。心理疏导 “工作压力”化为“队伍活力”为丰富员工文化生活，充分调动干部职工

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