烟草在线—吸烟有害健康！

、提供优质服务、注重跟踪维护等四方面入手，切实加快了农村现代零售终端建设步伐。　　更加注重农村市场零售终端宣传。为充分调动农村零售客户参与现代终端建设的积极性和主动性，

　　烟草在线临武消息　　2013年来,湖南郴州市临武县烟草专卖局（分公司）进一步强化以“客户为中心”的全员服务机制，强化优质服务意识、员工队伍建设和制度规范

内涵，把阳光之情、感恩之心作为服务客户的根本。比服务水平，紧密结合工作实际，提出优质服务的标准，以机关的优质服务，有力推进全员

会、服务民生中充分展示烟草专卖执法良好新形象。该局通过加强对执法队伍综合素质的“质量提升”和“洗礼”，打造一支会通晓市场分析、熟悉监督管理、精通查案办案、提供优质服务、具备良好形象的职业化

;全市行业要聚焦品牌培育第一要务，调控市场，引导消费，“工商零消”四体联动，强力推进市场营销上水平；聚焦优质服务方向定位

安全意识，共同保证“两节”期间的配送任务顺利完成，确保无安全事故发生。　　五、严把优质服务关。针对“两节”期间配送量增加、气候环境恶劣送货人员容易出现疲惫、烦燥的现象，该

；同时，结合零售客户的店面实际加大对卷烟展示架维护管理，进行卷烟个性化陈列指导，提升客户满意度。　　三是大力开展优质服务，加强

和“豆浆灌根”全部达到100%。“三门峡”牌烟叶已经进入中华、苏烟、利群、黄金叶等知名卷烟品牌主配方。　　优质服务，种植效益增加。各级烟草部门把现代烟草农业建设和烟叶产业集群建设作为重要抓手

的形象，一切都要以大局为重，将敬业精神融汇到工作过程中，把烟草的第一印象很好的展现在零售客户面前。　　　“一张名片”：给零售客户的第一次优质服务

熟悉，那他们该怎么样才能一如既往的为其提供优质服务呢？　　笔者认为要抓住“知”、“听”、“问”、“传”四个要点。“知”——提前了解自己要送的线路情况，是否有漏订的零售户

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