烟草在线—吸烟有害健康！

再进行细分，分重点客户及一般客户，然后再由客户经理有针对性的进行宣传、指导销售卷烟。　　二、精准了解消费群体　　卷烟是市场上最卷烟是极易形成品牌忠诚度的商品

商业全力培育“七匹狼”品牌，由此可见一斑。　　资源用得更足　　对于尚处于发展起步阶段的“通”系列，在陕西市场的知名度、美誉度、忠诚度偏低，要打开

;如何有效推进企业核心文化建设，提升企业凝聚力和向心力；如何提炼培育“人性化”的管理文化，有效地激发全体烟草人对烟草事业的归属感和忠诚度；如何通过

;也提高了客户的忠诚度和依附度。其三扎实推进“135”工作法和网上订货。“135”工作法提出了“以客户需求为导向”的理念，建立了“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。客户得到了应有

”的工作思路，努力增强员工的归属感、自豪感、责任感和幸福感，提高员工满意度、忠诚度，实现了“以关爱求和谐，以奋进促发展”，企业文化

要忠诚，千万要专注，千万要博爱，千万要分享，千万要和谐！”这是局长韦淇瀚在2011兔年靖西局新年团拜会所说的一番话。　　当然

;加强经营指导，切实提高客户的经营能力和盈利水平。完善服务内容，公开服务承诺，健全服务考评体系，客户的满意度、忠诚度和依存度不断提高。　　要有

、分步实施，提高功能终端客户的满意度与忠诚度，推进功能终端向纵深发展。要坚定不移地扎实做好示范街客户终端提升工作，加强客户服务，改善店面形象

，才能从根本上提高客户的盈利水平。客户的盈利空间得到充足保障的前提下，其对服务的满意度和对企业的忠诚度就会自然地维持在一个较高状态。卷烟零售客户有一种盈利的期盼，就为其

零售客户自己想办法，指挥型的客户经理只能让零售客户反感，不能产生很强的凝聚力和向心力，更不能提升零售客户的忠诚度和行业的经营与服务形象。因此，

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