烟草在线—吸烟有害健康！

，零售客户应如何及时转变经营策略，更好地提高自己的赢利水平呢？　　一是要取消对地产烟和老品牌卷烟的依赖心理。走访中发现不少客户店内品牌较单一，除地产

部分零售客户店中，实际了解市场经营情况，重点就卷烟市场需求、品牌培育、低档卷烟销售等问题与客户进行了交流。从市场调研结束后，副经理成新生即刻来到贾汪区

;这说明客户经理的工作没有白做，虽然“800”免费投诉热线粘贴到每个客户店中，但是客户仍然是把客户经理看作是自己的贴心人。　　　　在回家的途中，客户经理服务

”发现问题、整改问题，从细节入手推动零售终端整体建设质量从巩固向提升迈进。　　　二是强化终端形象提升。针对零售客户店容店貌的改善，通过选取部分有代表性的零售客户作为辖区

，直到消除疑虑。特别是对举报、投诉等信息更要严肃对待，认真听取举报人或投诉人的陈述，从举报信息中获得案件线索。　　三是要善于询问。　　即深入基层、深入零售客户店

介绍起刘良，一边拿出商情本开始向刘良展示日常走访登记流程。“是吗，小刘经理，快帮我瞧瞧店里有哪些需要改进的地方。”这样的一幕最近总是在不同的零售客户店内“上演

、防火防盗防诈骗做客户经营安全的“贴身保镖”图为：客户经理在零售客户店中开展消防器具使用教学客户经理针对零售客户遭遇卷烟调包案件频繁发生，每逢拜访都为卷烟零售户做足宣传

。生丽摄为确保服务质量不打折，安徽省滁州市烟草专卖局直属分局专卖稽查人员冒雪来到零售客户店中，坚持雪天开展市场检查、走访，全力履行肩头重任。李红摄保安全一场

小时内将卷烟送至城区客户店中、在承诺送达时间前后2小时内送至农网客户店中。每天，中转站物流人员对零售客户进行随机抽查回访，填写准时制配送情况反馈表，以加强卷烟

，往事萦绕心头，但从走进预选终端客户店内那刻起，我的思绪慢慢回到了现实，回到了我们目前所从事的零售终端硬件改造和软实力提升工作。一个多月的现场会

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