烟草在线—吸烟有害健康！

”服务、用“情”服务，将每一次交易视为亲情交流，努力满足顾客的各种心理需求，使服务对象感受温情。　　二、当前卷烟零售服务面临的挑战及服务品牌建设分析

：胡祝美　　观点：学会赞美　　人总是喜欢听恭维的话，也都有一种虚荣的心理。因此，学会赞美顾客，可以满足他们的这种心理需求。　　要说许多

等，以期获得精神层面上的享受（心理需求层面）。与此同时，一个卷烟品牌的某种文化是需要通过广告、公关活动、产品包装等多种载体来有效传达出来

的标志；再到现在，所谓的好烟就是“只认贵的，不买对的”。　　卷烟是一种特殊的商品，它不仅能够满足消费者的生理需求，同时也能够满足心理

新理念；要顺应人性、尊重人格，激发干部的主动精神和创造潜能，充分尊重人的价值，最大限度地调动和发挥人的积极性。注重人的生活和心理需求

更加主动的位置。只有工商双方拧成一股绳，立足市场，放眼长远，才能真正把“双低”品牌卷烟，让消费者在满足心理需求的同时，把危害降到

求新、求名的消费心理需求。　　3、优良的内在品质。“七匹狼（纯金）”依托世界级领先工厂——七匹狼精品专线，专辟小线制丝，根据产品特色设计专属

，后四层需求安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求则被人们喻为心理需求，不难看出当物质需求达到一定程度后，人们的需求会向更高的层次发展，物质所

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