烟草在线—吸烟有害健康！

能力。在提服务方面，我主要是从完善硬件设施入手。店面亮化后，我在店内摆放了一张小桌子和一套沙发，上面摆上卷烟、烟灰缸、茶水，一方面为顾客提供休息

，他没有止步不前，而是用更优质的服务，更丰富的货物，更好的为村民服务，小店的软硬件环境都越来越好，随着农资，化肥

保持实时的联系，及时了解通讯员的工作动态。同时，为通讯员采访投稿提供必要的物质条件，应为通讯员配备照相机、录音笔等硬件设备，确保通讯员新闻宣传

，除了零售户努力打造好自身零售店的硬件设施外，还要不断加强自身形象的修炼和提升，同时更要不断地学习和积累先进的零售经验和技巧，用心用情维护好与顾客的关系

，过多地把眼光盯在了销售上，而忽视了店内氛围的营造，店内氛围的营造，除了硬件，还有软件，也就是光环境色彩的营造。大环境

的行政审批系统看，当前全省系统使用的许可证软件、硬件为2005年的系统，系统版本与现在使用的内容、程序不一致，造成了系统与实际不能统一运用严重影响了行政审批服务

没有柜台和烟柜，且零售客户对店面的硬件设施不舍得投入，尤其是农村地区的客户比较普遍。二是业主自身形象较差，服务意识淡薄，经营能力偏低，

　　（一）用环境塑造人　　良好的办公环境、管理秩序能够潜移默化地影响人、熏陶人。在贯彻以人为本的治行理念中，要从营造良好的软件和硬件环境入手，

保障。而具体到中小店铺，在经营规模、商品种类、服务设施等硬件无法抗衡时，我们应注重做到“三精”：一是精美环境，“佛要金装，人要衣服

化、一店一氛围”建设思路，充分利用终端资源，改善终端形象，加强终端硬件建设，坚持从终端发力，力求在终端突破，全面增强

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